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Começou no dia 22 de abril e vai até 14 de julho de 2019. As pessoas parecem ter ficado agradadas, pois têm várias opções, entre facas, recipientes de vidro, entre outras coisas mais.
Era bom que as pessoas entendem-se que esta, como todas as campanhas, são de grande responsabilidade, controle e há regras que nós temos de respeitar, não podemos dar mais selos do que aqueles referentes ao valor das compras!
Lá vou eu repetir um assunto.
A senhora estava ao telemóvel, e ia falando ao mesmo tempo que ia colocando as compras no saco, arrumando-as e pagando. Entretanto estava eu a tirar os troco e o talão e já a cliente tinha ido embora, esquecendo-se do troco, que era bem grande...tive de a chamar quase aos berros.
Noutra ocasião uma senhora recebe uma chamada, vai falando e colocando as compras de volta do carrinho, pois não trazia nem queria sacos. Entretanto, termina a chamada, despede-se da pessoa, e logo a seguir liga a outra para lhe contar o que a anterior lhe tinha dito, começou "olha sabes da última, blablablabla". Com isto tudo e como ia gesticulando, atrasou tudo e ainda teve a lata de deixar tudo e ir imprimir cupões. Depois desculpou-se dizendo que "é sempre nestas horas que nos ligam", quando tinha sido ela a fazer a 2ª chamada.
A minha sugestão era um cartaz pendurado a pedir/aconselhar a não atenderem nem a fazer chamadas desde o momento em que colocam as compras até ao pagamento e retirada dos artigos do tapete. Não se pode proibir, porque o telemóvel também é usado quer para a aplicação, quer como forma de pagamento.
Estamos na Páscoa, tempo de celebração da vida em família, mas também de reflexão. Data que simboliza o triunfo da vida sobre a morte, pois celebra-se o amor e a vitória de Jesus Cristo!
Mas, mais uma vez não deixa de ser uma data comercial. Passaram-me tantos, folares, ovos de chocolate, amêndoas, carne de borrego, bebidas e outras produtos do género, pela minha caixa de supermercado. Claro que, comer bem, faz parte desta celebração.
Ao me despedir dos clientes, fazia os meus desejos de feliz Páscoa, e a pergunta da praxe era se no domingo de Páscoa , estávamos fechados, e quando eu dizia que o supermercado fechava ás 14h, muitos clientes, diziam solidários connosco, que era injusto, que devia fechar o dia todo!
Pois, eu até acredito que alguns tenham dito estas palavras com sinceridade, mas fiquei a pensar que mesmo que estivesse aberto o dia todo, o tuga ia andar por lá a comprar, nem que fosse um pacote de cotonetes!
E posto este meu desabafo, desejo a todos uma feliz Páscoa!
Depois de ler um post da Marta Elle, que estava numa fila do continente para pessoas que pretendiam que as suas compras fossem entregues ao domicilio, e onde pessoas que não estavam nessa categoria estavam lá a empatar, fez-me pensar no porquê de as pessoas terem tanta aptidão para quebrar regras no supermercado. Resolvi enumerar algumas.
Acredito que existam até mais, e muitas vezes não se entende porquê! Será apenas para dar trabalho aos seguranças!? Eles já têm que fazer!
Actualmente o dia a dia das pessoas é um stresse, uma correria, quase ninguém faz as suas tarefas calmamente, e muito menos alguém vai ao supermercado com calma e com tempo. Ou é porque têm almoço para fazer, porque têm alguém à espera, porque vão apanhar o autocarro, porque têm de ir buscar os filhos à escola, porque estão atrasados para o trabalho, enfim.
No entanto há um pequeno número de pessoas, que já passaram esta fase de correrias e de stresses, e que agora precisam é de tempo e sossego para fazer as suas tarefas. Refiro-me aos seniores, ou velhotes. Muitos deles precisam de mais tempo, precisam de ajuda, precisam até, de ter um pouco de conversa, mas os demais não deixam e pressionam-os. Recentemente uma senhora, reclamava que estava em cima da hora para entrar ao serviço, e dizia referindo-se a um idoso, que estava a demorar imenso para tirar o dinheiro da carteira, "mas porque é que esta gente vem para aqui a esta hora"!? Não sei se o senhor percebeu, mas fez-me pena, as pessoas a certa altura da vida perdem a agilidade e não conseguem fazer as tarefas mais básicas com a rapidez esperada. Eu posso ajudar a embalar as compras (caso o cliente queira), mas não posso mexer na carteira das pessoas e tirar de lá o dinheiro, tenho de esperar.
Há outros velhotes, para quem dois dedos de conversa entre eles e nós, lhes faz bem, anima-os, mas mesmo essa conversa não fazendo com que o processo atrase, as outras pessoas, acham logo que a conversa vai atrasar o atendimento.
Eu compreendo que não haja tempo para demoras e que as pessoas tenham os seus compromissos, mas não colidam com estas pessoas, pois certamente lá chegarão um dia.
Do meu ponto de vista, acho que fazia falta a existência de uma Caixa Sénior . Não me refiro a uma caixa prioritária. Refiro-me a uma caixa para pessoas mais velhas, que precisem de ajuda e que não estejam com pressa. Nessa caixa, a operadora atendia a um ritmo mais vagaroso, de acordo com o cliente em questão, o cliente até podia ter uma cadeira para se sentar, caso as suas pernas assim o pedissem. A desvantagem seria, nos dias em que são muitas as pessoas desta categoria, não chegar apenas uma destas caixas, daí eu achar que esta caixa sénior seria apenas uma utopia!
Ultimamente tenho assistido a muitas ocorrências, onde as situações com os mais velhos não são bem compreendidas pelos outros, e custa--me ver e não poder fazer quase nada! Certa vez pedi uns trocos a uma velhota, que demorou uns segundos a encontra-los e logo um senhor da fila disse: "se não lhe tivesse pedido os trocos, já estava despachado"!
Enfim, quem sabe um dia, os seniores tenham um atendimento mais apropriado, eles merecem, pois já trabalharam muito, já passaram por muito e agora mereciam essa atenção!
É raro aparecerem notas grandes, mas nos últimos dias apareceram-me duas.
É de louvar o primeiro caso, porque com uma nota de €200, e tendo eu apenas notas de €20 para dar o troco, ao dar o troco que contei na frente do cliente, ele mesmo me disse que estava a dar-lhe troco a mais. Agradeci-lhe imenso, foi honesto, percebeu que eu ficaria em maus lençóis, se faltasse depois o dinheiro.
No entanto, no outro dia chegou uma nota de €500 para pagar €8,09. Eu não tinha esse valor ainda na caixa e tive de pedir. Apenas me trouxeram notas de €20. Quando ia contar para dar o troco ao senhor ele disse "não é preciso contar, é só ficar com uma e dar-me o resto"! Eu queria raciocinar e o senhor não se calava com as teorias dele, e fiquei bloqueada. Valeu-me a minha colega da frente, que percebeu a situação e me ajudou!
Nem todas as pessoas são iguais, e este senhor conseguiu me confundir as ideias, não digo que o tenha feito com má intenção, não fez, mas atrapalhou-me!
Agora tenho os "radares" bem ligados, e se aparecer mais alguma destas notas, vou estar alerta! Pode não parecer, mas é uma responsabilidade muito grande mexer com dinheiro! Felizmente nunca tive uma quebra grave, sempre fui muito cuidadosa, e assim tenciono continuar a ser!
Desde o inicio deste mês de março, que a pagina do Facebook deste blogue, fez desaparecer os links de ligação entre o blogue e a página. Já tentei resolver com o Facebbok, pedindo ajuda, já que o erro é do Facebbok e não aqui da plataforma SAPO, mas ainda não consegui. Não sei se mais alguém lhe aconteceu algo do género. Se sim, e se conseguiu resolver, e se, me puder dar alguma dica, agradecia imenso. É uma situação aborrecida. Também já me aconselharam aqui no sapo, mas também sem efeito, até agora.
Eu partilhava os links desde 2011, e apenas ficou na página as publicações feitas diretamente, como por exemplo as imagens, fotos...
Agora nem consigo reaver o que perdi, nem consigo voltar a partilhar o "link do post" na página.
Até os "likes" nos posts e o proprio "botão" foi desativado e não o consigo voltar a colocar.
Entretanto, o blogue vai continuando mesmo assim. Tenho vindo menos, por falta de tempo, e não de histórias para contar. Até breve. Obrigada!
![21389766_EZMle[1].jpg](https://c8.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Gac174fe6/21399806_gZ3Ji.jpeg "21389766_EZMle[1].jpg")
Uma senhora vinha a queixar-se, porque lhe tinham tentado impedir de tirar a rama do abacaxi. Expliquei que a rama fazia parte do fruto e que não se podia separar. Entretanto, reparo que a rama vinha já separada no saco , e diz-me: "Vá pese lá isso com a rama, mas depois fique aí com ela , que eu vou para um 3º andar sem elevador, não posso levar tanto peso!"
Num curto espaço de tempo é o 3º caso em que clientes querem levar o abacaxi desramado*, não percebo, parece que se está a formar um gang do abacaxi !
Nota: *não sei se a expressão existe, mas se não existir, acrescenta-se. Desramar = ato de tirar a rama
Uns clientes depois de colocarem as compras no tapete, passam com uns sacos de ráfia no fundo do carrinho, tipo em balão, com ar, dando a impressão que podia lá estar alguma coisa dentro. Eram dois, um sobre o outro, e eu para tentar perceber o porquê daquele vulto, meti-me em bicos de pés. Agiram logo, sacudindo os sacos, mas com atitude de quem ficou ofendido.
Era tão bom se partisse dos próprios clientes, mostrar os sacos. Nós não estamos ali para desconfiar de ninguém, mas temos de fazer o nosso trabalho.
Felizmente muitos clientes entendem, e gentilmente mostram os sacos ou colocam-nos de modo a que se perceba que estão vazios!
Uma cliente, em conversa, diz-me que há muitos anos atrás também trabalhou num supermercado, quando este se chamava Modelo Prisunic. Pergunto de quem era e a senhora diz já não sabia explicar, mas primeiro chamava-se Prisunic depois Modelo e agora é Continente Modelo.
Como nunca tinha ouvido nada a este respeito, por curiosidade, fui pesquisar, mas não encontrei praticamente nada de relevante! O que encontrei é relativo a 1988!
Atualização: uma seguidora da página de Facebook de "A lupa de alguém" ainda tinha o seu cartão de colaboradora do Modelo Prisunic, que prova que existiu mesmo e era, ao que disseram, da Sonae junto com uma empresa francesa, tinha o seguinte logotipo.
