O tempo de espera devido aos papéis...
É muito comum os talões de desconto no final da conta. Falo no exemplo dos cupões que surgem entre a Galp e o modelo ou continente. Muitas vezes é no final da conta que os clientes, principalmente as senhoras, começam a tirar papéis e mais papéis da carteira, e depois tira um e passou do prazo, tira outro e não é daqueles, enfim...É nesta altura que os outros clientes na fila começam a desesperar com a demora. Muitas vezes chegam a ser inconvenientes, já ouvi frases e palavras bem desagradáveis a esse propósito...