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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Ai os cupões...

 

Aqueles cupões que estão a vigorar nestes dias, aqueles dirigidos apenas a artigos específicos, e não os dos 10% ou 5€ no total das compras, estão a dar as habituais confusões!

 

Primeiro a maioria dos clientes, não os lê nem analisa, antes de fazerem as compras. E depois é no momento de pagar que perguntam :" estes papelinhos que tenho aqui dão para alguma coisa?" E eu digo: " leva os artigos que aí estão?" E o cliente responde, "não sei, não vi!" E depois eu é que tenho de saber se o cliente leva alguma coisa ou não; tenho de os destacar (separar, recortar) e ver um a um se faz o desconto!

 

Segundo, não reparam que há lá umas datas, e estranham aquilo não dar para descontar quando lhes apetecer;

 

Depois ainda há aqueles clientes ou que não lêem tudo ou que interpretam o que lá está escrito à sua maneira ou da maneira que mais lhes convêm. Por exemplo, uma cliente deu-me uns cupões, e o sistema não fazia os descontos. Perguntei: "mas leva tudo que aqui está?" A cliente confirmou que sim! Então eu li um cupão que dizia desconto em detergente para a máquina de lavar roupa da marca Ariele, perguntei se confirmava. A cliente responde: " Ah o detergente não é para a roupa é pró chão e é do continente, mas é detergente"! Lá tive de respirar fundo e dizer com o sorriso sonae que tinha de ser o que lá estava escrito. Esta cliente não era uma velhota, muito pelo contrario! A mesma cliente tinha um cupão que dizia que o desconto era em todos os gelados, mas o que ela tinha eram congelados,  mas achou que era a mesma coisa!

 

O aborrecido destas coisas, é o tempo que se perde, principalmente para os clientes. É que por vezes bastava um pouco de cuidado por parte das pessoas. Tentem organizar melhor a ida às compras...

 

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