Dezembro 2025 - A lupa de alguém

A antevéspera do dia de Natal

Estamos numa época que poderia ser de paz, amor, empatia, mas parece que outras coisas que se sobrepõem, principalmente, a pressa, a correria.

É todos os anos a mesma coisa , parece que estou na plateia de um teatro, a assistir anualmente à mesma peça, até podem mudar os actores, moldar os textos, mas no fim de contas, o final não surpreende!

É o consumismo, a pressão social e familiar, a logística das compras, para as festividades, porque no dia 25 o supermercado está fechado!

A situação que hoje mais me custou, foi quando estava a atender uma senhora de idade e um artigo não estava a passar. Tento digitar, não dá, Através do telefone que tenho ao meu lado, ligo para o apoio. Antes, do colega me atender, já a cliente seguinte está a dizer "ela que vá buscar outro igual à prateleira", ao que respondo, que outro igual, teria o mesmo problema, diz-me "pois mas eu não posso estar a perder tempo, tenho outras coisas para fazer!" Eram só 10 horas da manhã. Enquanto o colega resolve a situação esta mulher apressada que tem outra pessoa a seguir a ela, ou seja, ela está no meio do tapete, começa a tirar os artigos do tapete a a atirá-los para dentro do carrinho. Pergunto o que está a fazer e ela diz que não pode esperar e que vai para outra caixa. Todas as filas tinham gente. Não meti logo a conta em espera, porque estava a tentar entender se ia demorar, e não ia, mas a outra senhora, foi uma querida e disse "deixe, que eu espero, o meu autocarro é só daqui a meia hora!" Lá atendi a apressada, e foi a outra senhora que depois teve de esperar, porque o assunto foi logo resolvido!

Depois da apressada se ir embora, pedi desculpa à senhora por ter sido ela a esperar e ela respondeu "não faz mal menina, as pessoas não têm é paciência nenhuma!"

Mesmo assim, e porque estavam todas as caixas abertas, o tempo de espera não era muito, não havia necessidade desta falta de empatia.

O que me deixa stressada nesta época é mesmo esta azáfama, as brigas nas filas, por um minuto a mais ou a menos!

Boas festas

A cliente que paralisou na caixa do supermercado

Esta semana aconteceu uma situação peculiar, um comportamento estranho, incomum, na minha caixa.

Estava a atender uma cliente com um carrinho cheio, e o espaço estava a ser ocupado por ela. Do lado da saída da caixa, está uma senhora de alguma idade, com um saco térmico fechado com um fecho, a invadir o espaço para entrar por ali, sem pedir licença nem desculpa, praticamente se roçando no carrinho da cliente que está a ser atendida.

Então eu digo "olhe desculpe, não pode entrar por aqui, este é o local de saída" ao que ela responde que não leva nada dentro do saco, e que é por ali, que costuma entrar. Digo-lhe que o problema não é o saco, mas sim o facto de a entrada não ser ali, e estar a estorvar o atendimento.

Então ela diz-me que a assustei. Então eu digo, para passar, mas que para a próxima vez, teria de entrar pela entrada. Mas ela fica ali parada à minha frente a olhar para mim. Então, eu repito para ela seguir caminho. É quando ela me diz "Você assustou-me agora não me consigo mexer, tem de esperar um pouco!" Nessa altura quem se assustou fui eu. Pensei que poderia dar alguma coisa à senhora, que a senhora tivesse algum problema de saúde, para ter esta atitude e por ter paralisado. A cliente que estava a atender, estava entretida ao telemóvel, e pareceu não ter dado conta da situação!

Entretanto, a senhora lá entrou e foi um alívio! Não sei o que foi isto, fiquei preocupada! Existem realmente pessoas muito estranhas, em comportamentos. Será que da próxima vez esta senhora vai entrar pela entrada!?

A caderneta de talheres da SMEG no continente

Esta coleção da SMEG está muito concorrida e popular! A caderneta é virtual, tal como os selos, mas podem ser visualizar na aplicação ou no final do seu talão, a quantidade de selos que já tem.

Quem não quer os selos pode dar a outro cliente, familiar, amigo. Pode fazê-lo pela aplicação ou no balcão de apoio de cartão para cartão!