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Na fila uma mãe está a colocar os artigos sobre o tapete, tira um congelado e diz à filha "vai lá trocar este, porque já descongelou"!
Já eu não teria essa lata!
Tem estado muito calor é certo, por isso, convém que os congelados sejam as últimas coisas a ir buscar, e se possível, ter um saco térmico!
"Excuse me, I'm going through!"
ou seja em português:
Com licença, estou a passar!
Legenda da robô Isaura, porque ela, não só faz limpeza, como também fala, com educação, quando alguém se atravessa á sua frente !
Estava eu muito bem a atender uma cliente, quando uma colega encontra um rato, e atira-o para cima da minha caixa e diz "olha um rato"! Claro que apanhei um susto e gritei.
Foi um momento de diversão para a minha colega, e para os clientes que assistiram, já eu, fiquei envergonhada com a figurinha que fiz! Tenho a dizer, em minha defesa, que fui apanhada de surpresa!
Despejam a carteira e lá está, um monte de moedinhas, para contar. Certamente não têm dinheiro para pagar de outra forma, ou querem apenas se livrar de tantas moedas de baixo valor.
O problema é que as moedas pequenas e pretas, dão trabalho e empatam um pouco a fila. Mas tento sempre contar, ponho em montinhos de €1, mas por vezes a pessoa engana-se e tem que voltar ao início.
É preciso calma, e quem está na fila, ter um pouco de paciência!
Estou a atender um casal na casa dos 60 anos. Levavam uma caixa da nossa coleção em vigor. A conta dá €19,99, pergunto se querem ir buscar mais alguma coisa, para acumularem mais um selo.
O senhor, diz-me que não é preciso, e quer me dar um cêntimo em dinheiro para fazer os €20. Digo-lhe que dessa maneira não dá, tem mesmo que levar alguma coisa.
Esposa: Vai ali buscar um pacote de massa!
Marido: Mas tu já viste que até fizeram uma conta de €19,99 de propósito para levarmos mais alguma coisa!?
Agora nós fazemos de propósito? Ou foi a conta que o cliente fez, que calhou assim!? Sempre a barafustar lá foi buscar um artigo. A esposa disse que ele não está habituado a ir ás compras!
Este robô, que no "meu" continente modelo, ficou batizada por Isaura, é a nova atração do espaço. O nome foi dado pelos funcionários do continente do Cartaxo.
Ela limpa, ela lava, ela varre, ela aspira, ela fala em inglês, e é educada.
Pelo que pesquisei, parece ser uma Gausium ECOBOT PHANTAS da marca cleanbots, mas não tenho a certeza!
Agora surge a questão: veio para ajudar os humanos ou para lhe tirar trabalho!?
Resposta dificil!
Chega à caixa um cliente, que tem apenas um artigo e entrega logo o cartão continente.
Vejo que tem saldo suficiente. Surge este dialogo.
Eu: Quer descontar do saldo?
Cliente: Não, é para pagar!
Eu: Então são 4, 45€!
Cliente: Tire do cartão!
Recentemente, vi uma senhora, que não tinha cadeira de rodas, a usar este carrinho. Certamente, não sabia para que servia, supôs talvez, que era apenas diferente, e já que estava ali, tão bem situado, era para quem o quisesse usar.
Um cartaz, podia ajudar, ou não, depende da leitura ou da falta dela!
Depois de atender uma cliente, despeço-me normalmente. Ela já pegou nos sacos e está na ponta do tapete de saída.
Entretanto repara num artigo do cliente seguinte que é igual ao seu, e vai apanha-lo e diz "ah já me esquecia disto!" E eu num repente digo "isto já não é daí!" A senhora já atrapalhada percebe o erro e pede desculpa.
Isto acontece algumas vezes. Acho que as nossas cabeças por vezes estão em outro lugar, e com tantas preocupações e responsabilidades, e por vezes, parece que estamos em " piloto automático"!
Sem stress, toda a gente entende, que não é com má intenção!
Por vezes surgem-me algumas ideias, que no meu ponto de vista, que apenas vale por um, seriam ideias de melhoria. Claro que isto é em contexto de um Continente modelo, que não é muito grande.
São apenas algumas ideias, certamente vão achar algumas sem jeito, e outras, que até poderiam resultar. Em breve pode ser que me surjam, mais algumas.
Obrigada a quem teve a paciência de ler tudo até ao fim.
Bem hajam!
