Um destes dias, estava eu a atender um dos últimos clientes do dia, quando este, tendo espaço atrás no tapete, atirou um artigo contra o acrílico. Pensei "oh estou quase a sair, não me vou estar a chatear"! Fingi que não vi. Entretanto, a pessoa repete atirando outra coisa. Respirei fundo, e voltei a não dizer nada! Mas à terceira disse. "Mas o que é isto!? Um cesto de basquetebol!?" Não sei se me percebeu! Pelo menos não repetiu a façanha!
Parece que na visão de algumas pessoas, há ali um cesto de basquetebol para incestar artigos!
Estou a atender os clientes que tenho na minha fila. Uma senhora que está na fila atrás de mim, ao ver-me registar uns copos (da campanha dos selos) à pessoa que estou a atender, pergunta-me até quando é a campanha. Respondo!
Continuo o meu trabalho e a mesma cliente de trás volta a chamar-me para fazer outra pergunta, interrompendo o atendimento que estou a fazer. Ora ela estava noutra caixa, não podia esperar pela sua vez para fazer as suas questões, ainda confessa que estava já a perguntar para depois não se demorar tanto.
Isto é de doidos! Não me deixou dar a devida atenção que eu tinha de dar ás pessoas que estavam na minha fila.
Qualquer dia tenho uma explosão de nervos e digo alguma coisa que depois me vai lixar, mas é que há pessoas que têm o dom de nos testar a paciência!
Uma cliente trás dois cestinhos daqueles vermelhos com artigos. Está a colar os produtos sobre o tapete, quando pergunto se precisa de saco. É quando se lembra que não tem sacos, mas também não quer comprar, e pede para ir à rua buscar um carrinho - os carrinhos estão no parque.
Como aparentemente, não estava muita gente, lá foi buscar. Eu ia chegando os artigos para o fundo, para dar espaço. Chega um senhor, que percebe que eu estava sozinha. Entretanto a senhora lá chega, começa a colocar os artigos, o telemóvel toca. Pensei que como estava atrasada não ia atender, mas atendeu. E a partir daí, começou a arrumar as compras mais devagar. Eu já tinha registado tudo, aproveitei para limpar o tapete de receção de artigos.
Como percebi que a conversa não era urgente e para ver se a pessoa percebia que já estava a empatar demais, perguntei pelo cartão continente. Mas nem me respondeu. Perguntei em voz mais alta. Ela diz à outra pessoa que já lhe liga. Olha para mim e para o outro senhor e diz : "é impressionante como é sempre nestas alturas que os telefones tocam!" E a resposta do outro senhor, foi de louvar e até de aplaudir:
O mais impressionante não são as alturas em que os telemóveis tocam, o que impressiona é as vezes que as pessoas, mesmo assim, os atendem!
Já aconteceu, várias vezes os clientes já estarem no tapete de saída com os artigos já registados,e, por descuido os estragaram e depois perguntarem se podem trocar ou ir buscar outro.
Por exemplo:
Uma senhora estava a arrumar os artigos e falar ao telemóvel ao mesmo tempo e deixou cair uma embalagem de sopa no chão;
Deixar cair uma melancia ;
Meter coisas em cima dos ovos e partir os ovos
Além de outras situações do género. Era bom que se tivesse mais cuidado, porque há supermercados que não são como o continente,e se estragou e quiser outro, porque não teve cuidado, tem de pagar dois, e pronto! Um descuido todas podemos de ter, mas não custa ser um pouco mais cauteloso!
Escrevo sobre isto porque ultimamente tenho presenciado muitas destas situações!
Não sei se existe alguma lei ou norma escrita que diga que é proibido comer no supermercado, mas sempre achei que sim. Aliás, recordo-me se assistir a uma cena entre um segurança a advertir uma mãe que estava a dar qualquer coisa ao seu filho pequeno, (isto antes de eu trabalhar num supermercado) dizendo que não o podia fazer. Guardei na minha cabeça esta "imagem".
No entanto acho que , mesmo sabendo disso, a maioria das pessoas, ignora o facto. Até porque alguns supermercado têm dentro, locais como pastelarias, com mesas onde se pode comer, creio que o centro comercial Colombo tem.
Mas a maioria dos supermercados, são apenas supermercados, e, mesmo havendo locais para comer, são à parte.
Na minha opinião acho bem que não se coma. Fico a imaginar se agora além de andarem a provar as uvas ou cerejas na frutaria, andassem igualmente a comer biscoitos, a beber uns sumitos, a deixar migalhas, restos espalhados, garrafas vazias.Sim, porque há gente capaz disso. Só se justifica, se os clientes tivessem algum problema se saúde que fosse urgente comer, como quebra de tenção ou diabetes, por exemplo.
Até as crianças, é tudo uma questão de os ensinar que não se pode, podem amuar uma ou duas vezes, mas depois acabam por perceber.
Foi esta semana que quando estava a registar os produtos a uma senhora com a filha adolescente reparei que a embalagem estava aberta, como não avisaram, quase espalhava os biscoitos, e o que a senhora disse foi: "fomos nós, é que já estávamos a ficar com um ratinho!" Isto em plena pandemia! Tirar a máscara para beber água, tudo bem, mas para comer!? Até parece que estão a quebrar duas regras: comer, tirar a máscara!
