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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Olha que chegou a hora de inverno

Parece que nem todas as pessoas se aperceberam da mudança da hora. Mesmo com a divulgação na televisão, nas redes sociais, nem pelo facto de  esta situação já se repetir há cem anos, mesmo até, o assunto andar de boca em boca.

 

Um grupo de clientes foi para a porta do supermercado mais cedo, e reclamavam que já eram 9 horas e não abriam as portas, quando, na verdade, eram apenas 8 horas!

 

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Quem espera, desespera...

Da minha experiência neste trabalho, consigo entender uma coisa: o cliente tem mais pressa quando está na fila, parado,  do que quando está do outro lado. Na fila o cliente está sempre a olhar para o relógio, está impaciente, fica nervoso! Do outro lado, o cliente, gosta de ter tempo para arrumar os seus artigos de forma organizada, por exemplo, produtos de limpeza para um saco; mercearias para outro. Gosta de fazer o pagamento com alguma tranquilidade, e gosta, até depois de confirmar o talão...

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Só que quem espera, desespera!

Vencedores do prémio Blogs do ano 2016

Já são conhecidos os vencedores do prémio blogs do ano. Na maioria não houve surpresa alguma, foi o esperado. Fiquei contente pelo prémio Por Falar Noutra Coisa pois é um blog cheio de boa disposição e o autor um verdadeiro cómico, parabéns! Em relação aos outros deixo  também os meus parabéns, não conhecia todos, pois há algumas áreas que não é habitual procurar para ler…como certamente também, a minha área não é do interesse de muitos...

 

Vencedores e categorias:  

 

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Para saber mais, ver aqui .

 

 

Lá onde eu vivo quase não há moedas...

Atendia um casal aí na casa dos cinquenta anos, que estavam a pagar a conta em dinheiro. Queriam-me me dar cerca de três euros e uns cêntimos em moedas. Mas estava difícil, parecia que não sabiam contar o dinheiro. Até que a senhora diz ao marido: " Já estamos de abalada  e continuo a não saber contar este dinheiro"!

 

Depois diz-me : "É que lá onde eu vivo não há moedas!" Eu pergunto : "Não há moedas? Nenhumas !? Onde é!?"

 

Responde: "Há apenas três moedas, mas grandes...caravelas, moedinhas destas pequeninas, não! Não querem lá nada disto. É tudo notas! Na Suécia é assim!"

 

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Serão os nossos euros assim tão complicados de contar!?

O atendimento é por (des)ordem de fila!?

Cheguei à caixa, não abri a cancela. Primeiro abri os saquinhos com as moedas e coloquei-as no respetivo lugar na gaveta. Gosto sempre de ter um minuto para preparar o meu posto de trabalho. Só  depois então, abro a cancela e chamo por ordem de fila.

 

Acontece que, um xico esperto, sorrateiramente, porque eu não dei conta, chega e começa a colocar os artigos sobre o tapete e abre ele próprio a cancela! Quando eu vi aquilo fiquei preocupada! O que diriam as outras pessoas!?  Em tom bem alto digo: " o atendimento é feito por ordem de fila!" Resposta do senhor ": Ah é.. ( olha para trás ), também é só isto!  E ainda tinha alguns artigos. Por sorte, ninguém se passou e perceberem a minha posição, mas isto podia ter corrido mal! E se eu nem fosse abrir caixa!? Era bem feito, não era!?

 

São estas as atitudes,  que eu menos gosto e entendo nas pessoas!

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O cupão jackpot continente

Alguns clientes receberam um cupão de jackpot. Não é um cupão habitual, por isso é natural que cause algumas dúvidas. 

 

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Então é assim: o cliente pode escolher de entre um a dois artigos para usar este cupão, e terá 50% de desconto desse valor no cartão, com o limite de 10€.

 

Por exemplo se o cliente comprar um pacote de fraldas Dodot que custa cerca de 19€, recebe no cartão 9,5€. Se comprar um creme de rosto que custe 25€ , irá  para o cartão  10€ (e não 12,50€), visto que é o valor limite.

 

Mas, não tem que ser apenas um artigo, podem ser dois. Por exemplo um shampoo e um amaciador que juntos custem 20€, e vai para o cartão 10€. Também pode ser mais unidades de um mesmo artigo, por exemplo seis litros de leite, conta como um artigo.

 

De qualquer forma estes dois, ou um artigo, terão de ser pagos à parte das restantes compras que fizer!

 

Não sei se expliquei bem, fiquem á vontade para perguntar, que tentarei responder assim que possível!

 

Bem vistas as coisas, é uma boa ajuda, não a deixem passar...

Quando o cartão multibanco dá erro

Um velhote, cliente habitual, insere o seu cartão multibanco para pagar a sua conta. O cartão não faz o pagamento e a mensagem que aparece no visor é "não autorizado". O senhor pergunta-me o que significa aquilo. Como vejo que o senhor está preocupado, digo-lhe que pode ser alguma coisa com a linha do banco ou que pode não ter dinheiro disponível. O senhor começa logo a dizer que tem lá seis mil euros à ordem. Paga a dinheiro e diz que vai já ao banco. Sugiro-lhe que veja o saldo ali no multibanco. Diz-me que não sabe fazer isso, e a senhora que já estou a começar a atender, muito solidária diz-lhe que o ajuda ou então que peça ao segurança.

 

O senhor vai logo ter com o segurança. Eu estava preocupada, não fosse o senhor ter alguma surpresa desagradável e dar-lhe alguma coisa, pois era velhote e estava muito stressado.

 

Conseguiu tirar o extrato da conto e veio  mostrar, a mim e á outra senhora, que, afinal, até lá tinha sete mil euros, mas a dizer aquilo em volta alta, o que, quanto a mim, não foi muito seguro para ele.

 

Por vezes estas coisas acontecem, não foi erro de código, nem falta de dinheiro, não sei o que tinha de errado aquele cartão. E a preocupação da pessoa é sempre provar que tem lá dinheiro...mas não tem de o fazer. São coisas privadas.

 

Espero que a esta altura o problema já esteja resolvido. É um cliente habitual, de poucas palavras, quando o voltar a encontrar pergunto se está tudo bem, não por cusquice mas mesmo por preocupação!

 

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Expressões de outros tempos

Uma família está na minha caixa com as suas compras. Um casal com um filho. A senhora começa a perceber que são demasiadas coisas para carregar em braços e então pede ao filho para que ele vá buscar um carrinho, desta maneira:

 

- Vai lá buscar um carrinho a correr muito, até bater com os pés no c* !

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Eu já tinha ouvido esta expressão, mas há muitos, muitos anos , atrás!

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