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Pergunto a um cliente se precisa de saco, ao que ele responde: "muito bem, a pergunta está correta"! Fico a olhar sem perceber... e o cliente continua: "pois, é que na maioria dos sítios não perguntam se preciso de saco, perguntam se desejo saco! E um saco é lá coisa que se deseje!?"
Por vezes, tenho a sensação que os clientes têm mais pressa quando estão na fila a aguardar que lhe registem as compras e até na hora de pagar. Muitas vezes, ainda não conclui o registo, não fiz as perguntas da praxe, nem disse o total, já determinados clientes estão com o multibanco inserido no terminal a tentar marcar o código!
Por isso...
Gostaria de partilhar com os meus visitantes a entrevista que me foi pedida pela Revista Mais cupão na mais magazine na secção de blogueiros Favoritos!
Gostei muito de colaborar com a Revista, obrigada Pepa!
A entrevista podem ler aqui , espero que seja do vosso agrado!
Já não é a primeira vez que toco neste assunto, mas acho que vale a pena relembrar: os descontos dos produtos que estão com super preço, ou seja, desconto imediato, só aparecem no ecrã onde os clientes seguem o registo, depois do registo de todas as compras. É só aguardar um bocadinho para os confirmar. E se alguma coisa não corresponder ao que viu na prateleira, tudo tem solução, podemos anular o produto, rectificar o preço ou simplesmente o cliente desistir dele.
É preciso é ter calma!
Chegados a setembro, parece que está tudo a voltar à rotina. Pelo menos é o que noto no supermercado onde trabalho. Mas além das compras do supermercado, há sempre outras compras para fazer, e o que calhava mesmo bem agora eram uns descontos, certo? Já conhecem a https://www.maiscupao.pt/?
Com os cupões que esta revista oferece podem visitar através de um clic algumas lojas, como por exemplo a Amazon e a eBay e obter bons descontos! Há mais lojas além destas, é só passarem pela revista e ver.
Bons descontos!
No sábado, como era inicio de mês o supermercado estava cheio de clientes e as filas tinham aí umas três ou quatro pessoas em fila. Uma situação até normal e compreensível, mas não para todos. Um velhote resolveu dar um pequeno show.
Assim que chegou à caixa, começou :" Isto é uma pouca vergonha, um homem tão rico e uma coisa destas!" Conseguiu logo a atenção do publico. Continuou:" ...e agora quanto tempo é que vou aqui ficar"! Uma senhora que estava na fila disse: "Ó homem tenha calma, que ainda lhe dá uma coisinha má"! E ele prosseguiu: " Isto não se admite"! Até que deu à senhora dinheiro para ela lhe pagar a despesa e ela consentiu e deixou-o passar.
Depois deste velhote sair, a senhora disse-nos que ele era um daqueles velhotes, que costuma estar num bando de jardim, a jogar ás cartas com outros idosos e que devia de ser esse o motivo da sua pressa! Outro senhor confirmou que também o conhecia de lá.
Uma coisa é certa, neste dia, quem mais se manifestou insatisfeito com as filas foram exatamente os velhotes, aqueles que deviam ter mais calma e menos stresse, mas não, parecia que tinham um transporte para apanhar, um emprego para chegar a horas ou o almoço para fazer!
Hoje, à porta do no supermercado onde trabalho, estavam a entregar um saco e a pedirem material escolar. Os próprios voluntarios e até os escoteiros diziam que era material escolar e estava escrito no saco, no entanto, algumas pessoas assumiam que era alimentação, e lá iam com pacotes de esparguete e latas de salsichas, eu ainda disse a uma senhora que não era comida, mas ela respondeu: "ah é, então se quiserem a comida querem, se não, olha, fico eu com ela!"
Que eu me lembre costuma haver três tipos de pedidos : alimentação (exemplo banco alimentar) ; associações de animais (exemplo animalife) ou o material escolar (exemplo caritas)... mas as pessoas andam sempre com tanta pressa que nem ouvem o que lhes pedem nem lêem...é tudo a despachar!
Eu sei que sou muito má fisionomista. Por vezes, basta estar uns tempos sem ver uma pessoa e essa pessoa mudar de visual, ou encontrar uma pessoa num sítio a que ela não pertence que já fico sem a conhecer. Por vezes, as pessoas acham que não as cumprimento porque me estou a armar, mas não, eu sou mesmo assim, caras e caminhos não são o meu forte.
Por vezes as pessoas não percebam que estão a falar comigo e que eu não as estou a conhecer, mas estou a fingir que sei perfeitamente de quem se trata, faço isto, porque das vezes que eu disse que não as estava a conhecer, algumas ficavam ofendidas!
Um destes dias lá na minha caixa uma senhora perguntou-me pela minha mãe, e eu pensei logo que devia de ser engano, pois a minha mãe não é dali daquela terra.
Cliente: Então a sua mãe como tem passado!?
Eu. Está bem, mas a senhora conhece a minha mãe? Ela não é daqui!
Cliente: Pois não é da ...(uma terra qualquer ali perto)
Eu: Não, não!
Cliente: Pois está bem, veio para lá de muito nova!
Eu: Não, não
Cliente: Então a sua mãe não é a professora Y!?
Eu: Não...
Cliente: Mas não é, como?
Eu: Impossível a minha mãe ser professora, se ela nem aluna foi!
Olhou para mim com um ar desconfiado e responde:
Cliente: Pois se não é a sua mãe, você é muito parecida com a filha ela!
Uma cliente já depois de ter pago a conta na caixa de uma colega que já tinha saido, foi ter comigo à minha caixa com um talão.
Cliente: Olhe estes biscoitos não estão em promoção!?
Eu: Não sei, só vendo...
Cliente: Estão pois, venha lá comigo ver!
Eu: Eu não posso sair daqui sem autorização, aguarde só um momento que vou chamar alguém!
Naquele momento não estava a conseguir chamar a minha colega.
Esta cliente vê um colega da Worten a passar e diz:
Cliente: Aquele colega, não pode lá ir!?
Eu: Não, aquele colega é da Worten!
Nisto passa uma colega de trabalho com um carrinho, que tinha um casaco por cima da farda...
Cliente: Está ali uma senhora, não pode chamá-la!?
Eu: Não, aquela colega está na hora de almoço!
Cliente: Ah, também ia lá num instante, mas está bem!
Nisto chega a minha colega, chamo-a e esta senhora vai logo na sua direção
Foram uns breves momentos, mas stressantes , esta senhora, queria...porque queria alguém, não era capaz de esperar, parecia que queria mandar, e afinal, o preço dos biscoitos estava correto!
Cá está a blogazine deste mês, vejam como está bonita.
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Para além da entrevista à SofiaBBeauty, que faz a capa da Blogazine, podem ver ainda muitas outras coisas interessantes , podem encontrar e participar no passatempo In Beauty através deste link .
Faz precisamente UM ano que entrei nesta revista, com este artigo !
