Começo a registar artigos e vejo que é uma criança que está a colocar as compras no tapete. Uma criança pequenina, mas daquelas muito desenrascadas, e muito despachadas, cheia de genica. Disse-me logo que a mãe tinha ido buscar qualquer coisa. Perguntei-lhe como se chamava, e ela respondeu, mas perguntou logo "e tu?" Depois, a mãe ia a passar pela minha caixa e foi a menina que chamou a mãe:" é aqui mãe"!
Até parecia que a situação se tinha invertido e que a pequena é que estava no papel de mãe!
Há sempre aquela pessoa que tem sempre um reparo ou uma reclamação. Desta vez, a despesa foi de €2. A cliente levou o talão e um cupão. Depois de já ter saído, volta à minha caixa e diz: "Este cupão é para a gasolina!" Eu olho para o talão e respondo que sim. E a senhora diz: " Só seis cêntimos, estão a dar de dez e de doze, porque é que só me deu um de seis!?" Respondo : " Normalmente os cupões de dez cêntimos são em compras de valor igual ou 30 euros. Normalmente, nem costumam sair cupões em contas inferiores a 30 euros"!
Sei que muitas pessoas podem não saber, mas os cupões que saem, não saem por vontade da operadora de caixa, mas fazem parte do sistema informático e saem automaticamente!
Entre o dia 28 de março e 15 de abril de 2016 acumule selos na caderneta de descontos do continente. Em cada €10 de compras 1 selo. Sempre com a apresentação do cartão continente.
De 16 a 22 de abril pode usar o seu desconto consoante os selos que juntou.
10 selos 10% de desconto em cartão;
20 selos 15% de desconto em cartão;
30 selos 20% de desconto em cartão.
Cada cartão continente pode usufruir apenas uma vez cada desconto. Estes descontos acumulam com outras promoções em vigor!
Estou a registar as compras a uma senhora que tem um carrinho bem cheio, está sozinha, mas está ao telemóvel numa conversa bem animada! De vez em quando, eu tenho momentos em que tenho de esperar a cliente colocar artigos no tapete para poder registar. Com este telefonema a demora é grande e as pessoas da fila, não estão a gostar muito do que se está a passar. Mas eu não posso fazer nada, não posso pedir á cliente para desligar o telemóvel e cuidar do que veio ali fazer!
Quando a cliente já está finalmente do outro lado, toca um outro telemóvel, sim a senhora tinha outro telemóvel, e ela diz á pessoa com quem estava a falar " espera aí, não desligues que fulano tal está a ligar-me". Vai, atende o outro telemóvel, que era alguém a perguntar onde estava alguma coisa, e nas calmas dizia o sítio onde estava e depois "achas-te?" Desliga e volta ao primeiro telefonema.
O cenário era: uma mala aberta , telemóveis, artigos, tudo espalhado! Viu um senhor mudar de fila, e mesmo assim não largou o telemóvel.
Sim estive a trabalhar! Até se passou bem, não me queixo, já é hábito. O que não me habituo é aos comentários de alguns clientes, do tipo , acharem muito injusto para nós estarmos a trabalhar em dia santo, terem muita pena de nós, manifestarem-se nesse sentido connosco, mas, mesmo assim, escolheram o dia de hoje para fazerem as suas compras!
Pronto, se calhar, estou a ser injusta e eles só lá foram, para nós não nos sentirmos sós e abandonados! Afinal, já que lá estávamos, pelo menos, estávamos em boa companhia!
Pela segunda vez neste mês de março, há um cupão com 15% de desconto em cartão. Só que tal como no primeiro, também este tem um prazo para o saldo ser descontado. É claro que vem mencionado no próprio cupão, mas mesmo assim, nós advertimos o cliente para este facto. A maioria dos clientes aceitam, mas há outros que protestam. Só hoje tive três situações aborrecidas, uma em que o cliente dizia que "isto é tudo um engano", outro disse " é uma maneira de nos enganarem e depois de nos ficarem com o dinheiro".
Houve um terceiro que me disse:" Ah é!? E onde é que isso está escrito!?" Só que a este eu tive logo a resposta, mostrei-lhe onde estava escrito, sim porque está lá escrito! As pessoas é que não se dão ao trabalho de ler!
Não é pelo facto, de estar a trabalhar num supermercado, que faz com que tenha de saber todos os preços de cor, as promoções que estão em vigor e a localização de todos os artigos!
