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Estou a atender um cliente, que traz uns pêssegos. A balança é na caixa. Quando o senhor vê o preço dos pêssegos, diz-me: "acho que não era esse o preço". Respondo: " Há dois tipos de pêssegos, os amarelos e os vermelhos, estes são os amarelos, certo?!" Ao que o cliente arrogante, responde: " são azuis às riscas"!
Depois de:
Qual a vossa preferida, ou a que ficou mais na memória? Eu confesso que há uma, já antiga, mas que continuo a usar no dia a dia. Quando alguém me pergunta por "novidades" tenho a tendência de, por brincadeira, responder: "Novidades? Só no continente"!
Não sei o que se passa, mas ultimamente, os clientes do "meu" supermercado andam muito intransigentes. É faltas de civismo, é faltas de educação, é intolerância, é agressões físicas e verbais...
Onde é que isto vai parar!?
Fui desafiada pelo blog Bomboca de Morango, para dizer os 10 melhores livros que já li. Vou fazer "batota" e incluir os meus próprios livros, mas não digam a ninguém :).
A minha História com Bob - James Bowen
Vai lá um cliente que parece estar sempre ao telemóvel. É quando chega, é enquanto anda nos corredores a escolher os artigos, e é, principalmente, na fase do pagamento. É que nem dá para receber as respostas ás perguntas do costume, do tipo "tem cartão continente"; "vai desejar fatura". O Sr. está sempre ocupado. Ainda assim faço as perguntas, nunca obtenho é as respostas, apenas me faz sinais com a cabeça!
E infelizmente há mais pessoas assim...
A minha entrevista .
Hoje estive numa caixa da concorrência, mais propriamente de um Mini-preço. Admiro muito a disposição das caixas deste supermercado. O acrílico que separa a operadora do cliente é bastante alto e longo. Assim, o cliente não pode invadir o espaço da operadora. Não lhe tira os artigos das mãos, não lhe rouba a caneta, não lhe tira os sacos, não lhe atira as moedas para cima, não se debruça sobre o visor, tapado a visibilidade à operadora. Além disso o tapete do lado de fora tem um separador ao meio, o que faz com que o cliente que já foi atendido ainda tenha uns segundos para arrumar as suas compras, não impedido a operadora de começar logo a atender o cliente seguinte.
Ainda eu não disse o total, já o cliente está a inserir o cartão e a tentar marcar o código! Calma! A tecnologia está avançada, mas não tanto!
Era bom que os clientes que precisam de fatura do material escolar tivessem sempre consigo o número do contribuinte do aluno!
Post com recorte no Sapo Blogs.