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Será que os clientes pensam que a operadora de caixa tem uma costela do "Google"? É que fazem-nos perguntas de tal ordem, que é o que parece! Se eu tivesse resposta pronta para todas as perguntas seria um computador daqueles de top de gama. E quando digo "não sei, mas vou tentar saber" e pego no telefone, ainda existe quem diga "então deixe estar, estou com pressa"!
Um destes últimos dias, atendi um casal com o seu filho pestinha, que deveria ter aí uns 8 anos. Enquanto eu registava as compras, o miúdo mexeu nos botões do multibanco, e o sistema ficou alterado , depois debruçou-se sobre o tapete para andar no "carrossel", de seguida passava os artigos pelo scaner para ouvir o "bip", chegou a passar artigos que já estavam registados, e os pais só diziam, "está quieto", mas ele não obedecia e eles nem se preocupavam.
Foi então que eu disse "pára" e os pais olharam para mim...
Um cliente tinha um cupão de desconto que dizia ” desconto de --% em creme para barrar, 500g da marca continente”, chega à caixa com um creme para barbear e diz-me: “se este creme não der para o cupão, vou antes buscar espuma, que é o que costumo usar." Olho para o cupão e olho para o cliente e digo: “mas o cupão diz creme para barrar… o pão“, e o cliente diz-me que leu “creme para barbear”.
Aí estes cupões…dão cada história!
Como já aqui escrevi, agora no continente, temos de perguntar a todos os clientes se querem factura com contribuinte. A este propósito têm surgido as mais variadas conversas, algumas até engraçadas. Há quem brinque com o facto de ir ganhar um carro, há quem diga que não quer o carro, porque jamais o poderia sustentar. E no meio de tantas constatações sobre o assunto, há um cliente, com um ar bastante sério, que me diz para eu memorizar a cara dele e não lhe voltar a fazer aquela pergunta. Mal ele sabe que eu sou má fisionomista, e que já não me lembro bem da cara dele. Pode ser que se esqueça ele também da minha!
