Será que já alguma vez se colocou no meu lugar, de operadora de caixa?
Caro cliente, quando você se esquecer de algum artigo, tente não pedir à operadora de caixa que o vá buscar, pois ela não pode sair dali para o fazer. Ela está ali cativa naquele lugar! E tente não reclamar se não estiver ninguém disponível para o fazer. A culpa não é do serviço, mas sua que não fez uma lista para se guiar por ela e assim não ter esquecimentos!
Não estou zangada, mas por vezes estas atitudes, deixam-me aborrecida. Parece que é a operadora de caixa que tem de ter a solução para tudo. Será que já se imaginou no nosso lugar!?
Nem ao domingo
Porque será, que até ao domingo os clientes são impacientes com as filas?
Compre e siga
O serviço compre e siga é uma das mais recentes inovações nas compras, para o cliente que pretende ser mais independente, evitando assim as filas para pagar as compras. Já escrevi anteriormente sobre este assunto aqui.
O porquê de as mulheres se excederem mais nas compras* que os homens
*compras do supermercado
Já por tantas vezes ouvi, as clientes se queixarem que iam apenas para comprar uma coisa e acabam por sair do supermercado carregadas de sacos cheias de coisas. Mas porque será que assim acontece? E sucede mais com as senhoras, pois se pedirmos a um senhor (ao marido, ao filho, ao irmão) para ele ir comprar alguma coisa, ele entra no supermercado, dirige-se ao local e apenas tráz aquilo que ia buscar.
Um dia uma senhora explicou-me o porquê deste hábito. Revelou-me que a explicação está na pré-história. O que acontecia naqueles tempos, era que a mulher, ficava em casa a cuidar da casa, dos filhos, da comida enquanto o homem apenas tinha de ir à caça. Daí que a mulher tenha uma visão mais ampla do que precisa em casa, mas o homem só enxerga aquela direcção. Ele apenas tinha de se concentrar do alvo e caçar!
Achei graça, mas se pensarmos bem, se calhar é mesmo assim, não acham meninas?
As filas de espera
Porque será que na fila do supermercado, a tendência dos clientes é a impaciência, o reclamar, o desesperar, mas numa farmácia com uma só funcionária a atender, os clientes esperam calmamente, sem qualquer tipo de stresse!? Sim hoje, depois de sair do trabalho entrei numa farmácia e lá os clientes são tão mais civilizados com as filas. E ali a funcionária não regista os artigos com rapidez. Ali ela explica a funcionalidade de cada artigo, faz recomendações, escreve, responde a perguntas. Ainda não consegui entender a diferença de esperar numa farmácia num banco ou num supermercado.
Será porque só vão ao supermercado quando estão com pressa de ir a outro lugar ou de fazer outra coisa?
Uma página no Facebook para o meu livro
Como já devem de ter reparado, ultimamente tenho falado muito do livro. Decidi criar uma página no Facebook só dedicada ao mesmo. Se tiverem oportunidade passem por lá, e deixem os vossos comentários.
A livraria onde fiz o lançamento, tem ajudado na promoção do livro, como podem ver aqui. Agora só me resta esperar que a mensagem passe, e as vendas corram bem.
Obrigada a todos!
O que aconteceu à Leopoldina?
Quando em Março a marca Modelo foi extinta, ficamos na expectativa de como seria no Natal, em relação às mascotes. Entretanto, ontem chegou o anuncio da Popota no mundo dos brinquedos. E hoje no meu trabalho, em conversa com colegas, debatíamo-nos sobre o destino da Leopoldina.
- Terá sido despedida, por causa da crise?
- Mas era suposto já estar efectiva, pois já estava no continente há mais anos que a Popota!
- Ou será que já se reformou?
- Será que a Popota publicita brinquedos no Continente modelo e a Leopoldina no grande Continente!? Mas se é assim onde está o vídeo de promoção da Leopoldina?
Decidida a apurar a verdade fiz a minha pesquisa, e ao que parece a Leopoldina continua no Continente, só agora já não tem tanto trabalho, apenas continua responsável pela Missão Sorriso, e a parte do "mundo dos brinquedos" fica a cargo da Popota. É de certa forma uma promoção, acho eu!
Deixo de seguida um comunicado feito por uma fonte do Continente ao Dinheiro Vivo.
«Ambas as mascotes têm espaço para continuar a existir. A Leopoldina ficará associada aos projectos de responsabilidade social do Continente, pelo reconhecimento e papel activo que já assume nesta área, com nove anos de associação à Missão Sorriso.
A Popota, por seu lado, irá assumir um papel mais fun, imagem que já usufrui junto das crianças, e vai ser a cara da campanha de brinquedos e das campanhas de activação de marca.
Com um perfil mais ligado à música e ao showbiz - Leopoldina era mais a exploradora e aventureira - a Popota surge este ano a cantar ao jeito de Jennifer Lopez, num filme criado pela Fuel Digital, o tema "on the floor"».
A Popota este natal canta "on the floor" de Jennifer Lopez
Está fantástico, não acham?
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