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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A "Lupa de alguém" faz hoje 3 anos

 

 

 

E três aninhos deste espaço, já cá cantam. Tem corrido bem, penso! Tenho tentado mostrar que o mundo das operadoras de caixa, não é um mundo vulgar, que o nosso trabalho merece ser valorizado, que  neste Universo acontecem muitas situações, situações em  os protagonistas são pessoas reais no mundo real, tão reais como os amigos e visitantes que por aqui passam. Obrigada a vós por me visitarem, por lerem, por comentarem, pelas criticas, pelo apoio, pela paciência!

 

Sabem uma coisa? Eu consigo ter o mesmo entusiasmo a escrever os ultimos post's como tinha no inicio. Não houve mais de dois ou três dias que eu não tivesse assunto para escrever. Para além do universo em si, os clientes são a minha maior fonte de inspiração!

Pelo menos aqui no blog, tudo está bem!

 

Em busca do preço mais barato

Como muitas vezes acontece,  conversa puxa conversa durante o registo das compras, e clientes e operadora têm sempre assunto. Um cliente já com alguma idade e reformado, dizia que tinha ido ao Modelo comprar o artigo X e que de seguida iria ao Jumbo comprar o artigo Y porque este estava lá mais barato e que de seguida ainda passaria pelo Lidl, porque um outro artigo lá estava mais barato que nos dois anteriores. É então que uma cliente entrevem dizendo, que o ideal era termos tempo, paciência e combustível para podermos fazer o mesmo e andar de um lado para o outro a comparar preços e a escolher o que está mais em conta, mas seria impossível com a correria que é a vida de quem trabalha! Ainda uma outra cliente referiu que muitas vezes o que hoje é mais barato num sitio , amanhã é mais caro nesse mesmo sitio e mais barato no outro, por isso a tarefa ainda seria mais difícil.

A pensar nesta conversa fiz uma breve pesqiuisa e encontrei um blog que refere que há empresas que se dedicam a comprar preços e a efcturem as compras aos clientes. Não me parece má ideia, podem ver no link que se segue:

Optimize as suas compras

 

Vou inventar um modelo de supermercados

Se um dia me tornar empresária e rica, vou inventar um modelo de supermercados, cujo atendimento seja direccionado, para as pessoas mais idosas, de mobilidade mais reduzida, para poderem demorar todo o tempo que pretenderem. Nesse supermercado haveria uma zona de lazer para esta população poder tomar um chazinho enquanto descansavam no intervalo da árdua tarefa que é fazer as compras. Haveria funcionários para o  caso de desejarem ser acompanhados na escolha dos produtos, e até mesmo na entrega. Claro que um supermercado destes só faria sentido nas localidades, não só/mas principalmente a interior.

 

Eu disse que precisaria de ser bem rica, porque certamente este "negócio" não me faria rica, apenas me faria solidária. É que eu preocupo-me mesmo com os velhinhos...eles não tem pedalada para o stresse que é a vida hoje, eles estão sempre a ser "atropelados". Eles já tiveram os seus dias de correria, agora só precisavam que ter algo à sua medida!

 

 

O mistério do cliente que nunca falou

Costumo atender um cliente que não fala:

 

Digo bom dia e ele nada! Pergunto se tem cartão Modelo e ele nada! Peço trocos e ele fica parado, acabo por desistir! Agradeço e despeço-me e ele continua no mesmo registo, ou seja, mudo! Primeiro pensei que fosse Ucraniano, depois cheguei a pensar que fosse mesmo mudo! Durante algum tempo não pensei mais no assunto e dia após dia a história ia-se repetindo. E não é que sem querer (a sério que foi  sem querer) engano-me no troco por uns cêntimos e o rapaz fala!? Acho que é apenas gago, razão que não o impede de ser mais educado, acho eu!

Tantas perguntas

Hoje mal cheguei à caixa, tive logo como primeira cliente, uma senhora que me fez imensas perguntas. Sobre o IVA, sobre os aumentos, sobre os descontos e sei lá mais o quê. As perguntas até podiam ser normais, mas eu não era a pessoa certa para lhe dar as respostas. E depois sobre aquela publicidade do Pingo doce, que apesar de ter uma melodia que facilmente entra no ouvido, leva a interpretações incorrectas e  fazerem comparações com o Modelo.  Fazem-me perguntas sobre o Pingo Doce, a mim, que estou no Modelo...

Eu realmente não sei se os produtos sofreram aumento com a alteração do IVA, alguns parecem ter o preço igual, mas outros parem diferentes, mas isto é uma analise minha e muito superficial.

O que eu posso dizer é que no Modelo há sempre descontos em cartão, quer seja artigos de folhetos, quer sejam outros ( por exemplo este agora dos 5% nos produtos dos frescos e da nossa marca).

 

Mas, eu fiz uma pesquisa para ver os produtos que iam ter alterações e deixo aqui o link: Alteração do IVA 2011

Tão novinhos, mas tão responsáveis

Olá a todos, espero que este Novo Ano seja pleno de alegria, paz, amor, saúde,  emprego, dinheiro, equilíbrio e tudo de bom para vós!

 

 

A história que hoje conto, ainda se passou no ultimo dia do passado ano de 2010. O dia 31 foi novamente um dia de muito movimento, apesar das filas não terem ficado tão grandes como as da véspera de Natal. Estava a atender um grupo de jovens, que certamente iam passar o réveillon juntos e tinham decidido fazer as compras juntos e a meias. Achei graça porque um deles ficou a ver o écran, e  ia dizendo em quanto ia a conta. Duas raparigas embalavam os artigos, e outros dois iam colocando as coisas no tapete. Pareceu-me que iam colocando primeiro as coisas mais necessárias e depois consoante o valor da conta iam colocando os artigos menos necessários. Estavam tão animados e felizes. No final da conta, estavam a ver com os telemóveis quanto é que ia calhar a cada um. Depois um deles pagou e disse que iam fazer depois as contas. Ainda os observei a juntarem e repartirem o dinheiro. Achei tão bonito este episódio. Tão novinhos, mas ao mesmo tempo tão responsáveis.

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