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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Com pressa

Eu sei que a maior parte das vezes os clientes estão com imensa pressa. E têm sempre a sensação que a fila que escolheram é aquela que parece andar mais devagar!  Depois reparam em alguém, que na outra fila paralela à vossa, tinha chegada ao mesmo tempo, mas que se despachou mais cedo. E depois quando está para chegar a vossa vez, aparece um artigo sem o código de barras! Enfim, já estão no limite! A gota de água surge quando depois deste tempo todo, a operadora ainda pede trocos! E depois o cliente tem de ir à outra carteira procurar as moedas! Todo este processo parece bem mais longo quando se está no lugar de cliente, acredite!

 

Foi por isso que um cliente desesperou e deixou lá as compras e saiu. Eu penso que pedir trocos foi mesmo a gota de água, mas se não o fizermos ficamos sem trocos, e aí, tenho de chamar a supervisora o que pode demorar também.

 

Está aí a chegar o Natal, por isso, peço mais paciência e tolerância! Eu também não fiquei feliz por ver o cliente ir embora sem as suas compras, se ele veio ao supermercado era porque realmente precisava das coisas...

Um vídeo que nos faz pensar - sim é sobre sacos!

Hoje uma cliente mal chegou á minha caixa, "arrecadou" logo uns quantos sacos que eu já lá tinha. Levou apenas dois ou três artigos. No fim, olhou para mim e disse: " olhe, você arranje-me aí 0,50€ de sacos..." Perguntei se ela se referia aos sacos verdes, mas a sua resposta foi que não! Tive de lhe dizer que aqueles sacos não estavam à venda. - "Então pode me  dar uns poucos!"

 

Deixo este vídeo, provavelmente esta cliente não o vai ver, e  nem talvez o fosse entender, mas pode ser que alguém próximo dela o veja e lhe fale nele. O vídeo, não é só para ela, mas para todos nós!

 

 

"Ó menina, vocês aqui brigam muito umas com as outras, não é?"

Por vezes fico sem saber se o cliente faz perguntas a brincar, ou se brincando quer saber verdades a sério. Hoje, por exemplo, a pergunta foi:"Ó menina, vocês aqui brigam muito umas com as outras, não é?" Tive de me rir, e depois perguntei:" mas porque me diz isso?" Ao que ele respondeu: "é que estão todas tão longe umas das outras"! Isto porque realmente as caixas estavam abertas com intervalos do tipo: caixas 1, 5, 7, 9... O que eu respondi foi que "calhou assim", mas na verdade, também é facto que quando estamos seguidas e nos voltamos para trás a falar com a colega, somos logo advertidas para não o fazermos.

Até nestes pormenores os clientes reparam, que observadores eles andam!

brigas.jpg

O show da miúda

O movimento está normal, cerca de três clientes em espera. No momento está uma miúda pequena com a mãe e a avó. "Eu é que ponho as coisas lá em cima"! Dizia a miúda com um ar rebelde. "Está bem"!- Respondia a mãe. Mas a menina era demasiado novinha para a tarefa e estava a empatar o desenvolvimento da fila. A avó tenta ajudar e a miuda começa a ralhar e a chorar. O cliente que estava atrás já olhava para o relógio, stressado! A mãe da menina diz: " ela é muita teimosa, tenho de a deixar por as coisas, se não ninguém a atura"! E o tempo a passar e eu em câmara lenta.

 

Sabem quem salvou a situação? Creio que era o tio, pegou nela e levou-a paro o outro lado. Foi de beicinho caído, mas foi.

 

Os miúdos andam mesmo terríveis!

 

Popota solidária

Nos  últimos anos ( respectivamente 2007 e 2009 ) a Popota veio com livros de receitas ,  em 2008 com um CD, e desta vez, vem com um livro que é ao mesmo tempo, uma história com cromos para coleccionar. O livro custa 2€ e as carteiras de cromos custam 0,25€ cada e trazem 5 cromos. Comprar o livro é também uma forma de ajudar a causa maior, já que 1€ reverte a favor desta causa. Os mais pequenos vão gostar...

 

 

Os piropos...

 

Até piropos nós temos de ouvir numa caixa de supermercado, e como temos "obrigação" de ser sempre cordiais e simpáticas com os clientes, eu por mim prefiro ignorá-los.  Já me aconteceu  um cliente me vir fazer perguntas sobre uma colega. Essa operadora é muito bonita e  então ele "tentou tirar nabos da púcara", mas tudo o que eu respondi foi:"não sei " e depois o célebre sorriso amarelo...

 

Há dias, um cliente, velhote e até simpático disse-me uma piada, por causa do meu apelido: " sempre que aqui venho, tenho receio de não a encontrar "! Eu, sem estar a perceber,  pergunto: "então e porquê?" responde:  "Porque no Inverno não há xxxxx*!" Foi tão engraçado, todos os clientes da fila se riram da piada!

 

* peço desculpa por não dizer o apelido