A limpeza do tapete rolante

Não sei se no papel de clientes já encontraram algumas vezes o tapete rolante sujo e se esse facto vos incomodou? Nós temos junto da nossa caixa um paninho e um spray para podermos ter o tapete sempre limpo. O que acontece, é que em dias de muito movimento é complicado limpar, porque o tapete está sempre cheio de artigos. Imaginem no que pode dar, água de um artigo congelado com pó de batatas! Ainda há dias isto me aconteceu e percebi que uma cliente estava incomodada, eu já me preparava para limpar,  quando a senhora me disse : " não tem um paninho"?! Ah isto custou-me tanto a  ouvir, fez-me sentir incompetente.

Espero que exista de futuro um método que faça com que o tapete se limpe sozinho sempre que dá a volta, seria mais cómodo, higiénico e eficaz, não acham?

Ó Mãeeeeeeeee

Normalmente a segunda-feira costuma ser um dia muito calmo no Modelo. Menos movimento, menos pessoal e menos clientes. No entanto, hoje foi um dia com muito movimento, principalmente de clientes, na sua maioria mães e filhos.  Imensas facturas, não me lembro de ter feito tantas num só turno! Muitas compras, principalmente artigos de papelaria. Ouviam-se vozes das mães a chamar os filhos, mas principalmente dos filhos a chamar as mães! 

Algumas clientes diziam-me que esta afluência se devia ao facto, de em muitas escolas, só hoje os professores forneceram a lista do material escolar. E foi assim, um dia cheio de barulho, de movimento e de trabalho...

Porque será?

( Sobre os cupões de desconto que vão pelo correio para a casa dos clientes)

Porque será que surgem sempre as mesmas perguntas, sempre feitas pelos mesmos clientes, sobre este mesmíssimo assunto? É o sistema que é difícil de entender? Somos nós que explicamos mal? Ou será simplesmente uma forma de demonstrar contrariedade?

Bom Fim de Semana

Relato de um cliente

Recebi, via email, um convite para ir ver esta opinião sobre um Modelo. A opinião deste bloger sobre o Modelo não é a mais favorável, mas espero que possa mudar :)

 O das Caldas

 O das Caldas II

Fita cola no código barras para proteger o cartão

Queria apenas dizer que se colocar-mos um pedaço de fita cola no código de barras naqueles cartõezinhos pequenos que costumam andar junto com as chaves, o código não se gasta tanto e assim vai passar melhor no scanner da caixa registadora...

É pelo ambiente - troca de lâmpadas

Está a decorrer esta campanha das lâmpadas. Funciona tal como está escrito na imagem abaixo. Você leva uma lâmpada incandescente, dirige-se ao balcão de informação e em troca da sua velha lâmpada recebe duas economizadoras. Não se esqueça é que o stock é limitado, por isso estão a fazer uma troca por cada cliente, o cliente só terá de preencher um míni-questionário ( perguntas de escolha múltipla)...

Será que ficou mesmo zangado?

Num destes dias, o sistema parecia estar mais lento que o normal. Os talões demoravam a sair, a impressora também parecia andar mais devagar. A certa altura tentei andar mais rápido que o sistema, porque a situação já me estava a stressar. Uma cliente diz-me "então menina!?" Ao que eu respondo: "isto hoje está um pouco lento"! Mas disse isto a sorrir, e a cliente na brincadeira responde: " as maquinetas devem é de ser alentejanas!" Neste preciso momento um senhor que lá estava, responde: "os alentejanos, não são lentos, são mais trabalhadores que muitos outros!" Pelo tom do senhor, ele devia de ser alentejano... eu e a outra senhora  ficamos sem palavras!

 imagem copiada da internet

Deixa cá aproveitar para arrumar a carteira...

Por vezes, parece que as pessoas não têm a noção das coisas. Então, não é que, num dia em que tinha três pessoas na fila, uma cliente procura no meio da sua carteira, num amontoado de papéis um desconto da Galp. Ainda diz: " espere que eu sei que o papel está por aqui"! E depois os papéis que já não precisava amachucava-os e pedia-me para os colocar no lixo!

Podem ter sido apenas uns breves minutos, mas para quem está na fila, a espera deve ter sido imensa. Ainda com a maior das descontracções ( e uma certa simpatia)  finalizou dizendo:" Peço desculpa pela demora, mas eu tinha a certeza que o papel estava aqui!"

Ah...mas o cartão que passou, não é o meu!

Sabem o que às vezes me apoquenta? É eu ainda estar a finalizar a conta a um cliente, e o cliente a seguir já estar a dar-me o cartão Modelo. Normalmente eu pergunto pelo cartão no fim, e como os clientes não dão espaço uns aos outros ( estão sempre muito próximos), já aconteceu passar o cartão errado! E depois vem a história:” ah ainda não era para mim que estava a falar, desculpe”!

Déjà vu

Esta expressão vem do francês, e como sabem, significa termos a sensação que já estivemos naquele lugar ou que já vimos aquela pessoa. No caso que vou contar, o dèjá vu, aplica-se a: " já vi este filme"! Todos os anos na época de vender o material escolar, há muitos clientes a pedirem facturas. E há sempre quem torça o nariz,  porque o tempo de espera aumenta. Porque será que ninguém gosta de esperar no supermercado? Há filas em todo o lado, e parece-me que só aqui é que a situação se complica!