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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Espinafres "Made in Portugal"

Como já aqui referi, somos nós as operadoras, que pesamos as frutas e os legumes na caixa. Por vezes podem surgir dúvidas, principalmente quando há artigos muito parecidos que apenas se diferenciam por um ou outro pormenor. Por exemplo as maçãs...há imensas qualidades de maçãs da mesma cor: sarting, red delicious, gala, fugi, pink lady...enfim.

 

O caso que hoje quero contar, aconteceu com um tipo de espinafres: o espinafre Nova Zelândia. Quando um casal chega à minha caixa com um molho de espinafres, eu olho a tabela e digo: " estes são nova Zelândia, certo?" A resposta: " O quê? Mas estava lá origem Portugal! Olhe desculpe, mas assim não vamos levar! Se vêm da Nova Zelândia, já devem estar fora do prazo!" Neste caso, valeu-me a minha "formação" em hortofloricultura, já que em pequena tinha horta, e meus pais chegaram a ter este tipo de espinafres. Então expliquei aos clientes que Nova Zelândia era o nome da folha e não queria dizer que vinham de lá.

 

Não deixou de ser uma situação engraçada!

Hoje tive uma situação que me fez lembrar este anúncio...

 

Estava a atender uma família: pai, mãe e filha! Já estavam na fase de começar a embalar as compras nos sacos.  Pediram-me sacos uma vez, eu dei, mas pensei para comigo "acho que estavam já ali alguns"! Daí a poucos segundos, olhei e já não havia sacos disponíveis, eles voltaram a pedir e eu voltei a dar... Quando pediram pela terceira vez, já me estava a passar, pois estavam mesmo a abusar. Na verdade, estavam  a pensar que era uma tonta! Desta vez mal os entreguei, fiz como esta senhora do anúncio virei-me de repente e apanhei-os a todos com " a boca na botija "! E fiquei a olhar para eles com ar bem sério. A mulher deu uma cotovelada ao marido e disse:" vá arruma isso, que são quase horas de almoço"!

 

Lembrei-me logo deste anúncio. Vim ver se ele estava por aqui no youtube, e estava! Agora imaginem as personagens do vídeo transpostas nas personagens deste episódio: 

O pudim, seriam os sacos;

A mamã, seria a operadora de caixa;

O avô,  seriam os clientes malandrecos;

 

E a criança?...bem essa estava lá  só para distrair tanto no vídeo do anúncio, como neste episódio, já que também havia uma uma! Ah...e o final foi bem mais feliz no anúncio!

 

Já viram as coisas que a minha mente vai buscar?! Os clientes dão-me cabo da paciência!

 

Não me faças rir colega, estou a tentar conter-me!

Estou a atender um senhor de nacionalidade Ucraniana ( ou outra da Europa de Leste que não distingo). Para além de eu não o conseguir entender, pois ele falava mal a nossa língua, este senhor tinha um palito na boca o que ainda dificultava mais a comunicação.

 

Ele queria me fazer uma pergunta, e eu não estava a entender. A colega que estava atrás de mim, começou rir da situação. Eu estava a tentar conter-me, mas a situação não estava fácil. O que este senhor me queria dizer era se eu podia descontar um vale da Galp que não estava ali com ele, mas lá em casa , porque ele se tinha esquecido!

 

Nem imaginam o enredo que foi! Depois do senhor sair, eu, a minha colega, e todos os clientes que estavam por perto rimos. Não foi um riso de gozo,  imagino a dificuldade que eu teria no país dele...apenas nos rimos de todo aquele episódio. E achamos graça  também o facto de o senhor não ter tirado o palito, e da ingenuidade da pergunta!

O pêssego paraguayo e o patriota!

 

Chega á minha caixa uma colega da secção frutaria para me dizer que tínhamos um tipo de pêssego novo, o pêssego paraguayo! Um senhor que eu estava a atender, ao ouvir a recomendação da minha colega interveio, dizendo: " Pois vem do paraguai, se fosse a gente a vênde-los, não os compravam, diziam que tinha defeito. Que isso é mesmo mal formado! Temos comer é o que é o nosso! É lá preciso vir pêssegos defeituosos de tão longe!"

 

Achei graça ao senhor! No final do meu turno, dirigi-me à frutaria. Reparei que a origem do pêssego era Espanha! Comprei para provar. São muito bons, docinhos! A aparência achatada não queria dizer que não prestava, muito pelo contrário! Mas na verdade, não é made in Portugal"!

 

 

A cusquice

A posição onde estou, por vezes faz com que tenha de ouvir coisas sem graça, como por exemplo, comentários de uns clientes relativamente a outros.

Um cliente levava aí cerca de vinte caixas de gelado, daqueles que vêm em caixas de plástico (não daqueles individuais). O cliente pagou e saiu. A cliente que estava a seguir fez logo o comentário: " Aquele deve ter alguma geladaria"! Eu apenas respondi : " pois, não sei!" Pensei que o comentário ia ficar por ali. Mas a cliente prosseguiu: "Só pode ser, ninguém compra assim tanto gelado só para levar para casa"! Depois como eu não disse mais nada a cliente acabou por mudar o assunto.

 

Mas isto não pode ser normal! É uma cusquice, comentar as compras das outras pessoas, cada um é livre de comprar aquilo que quiser. Imaginem que o cliente em vez de vinte caixas de gelados levava vinte caixas de preservativos! Qual seria a dedução de uma cliente destas!?

Ah! Não trouxe o carro!

"Ah! Não trouxe o carro! Esqueci-me completamente! Como é que vou levar isto tudo!"

 

Julgando eu, que a cliente se referia ao carro, como sendo o  carrinho das compras, disse-lhe: " Então se quiser ir buscar um ali á frente..."

 

"Hã?!" Respondeu a senhora, depois disse que se referia ao automóvel e que se tinha esquecido que estava a pé!

 

Já viram como anda a sociedade? Chegamos ao ponto de irmos às compras e de nos esquecermos que estamos sem o carro, e fazermos um grande avio, como se o carro estivesse connosco!?

A calculadora

Chega um cliente à minha caixa com quatro grades de cerveja. Como é hábito o cliente pegou numa garrafa e deu-me à mão, dizendo que são quatro grades. Eu sabia que cada grade tinha 24, mas talvez por preguiça  de puxar pela mente ou pelo hábito, peguei numa calculadora para fazer a multiplicação (24 garrafas vezes 4 grades). 

 

Nós fazemos isto desde sempre. Acontece que o cliente que apanhei hoje, não achou boa ideia, e disse-me:" é preciso uma calculadora?...já devia fazer isso de cabeça!" e depois começou a falar dos tempos de escola dele ( quanto a mim devem ter sido há quarenta anos atrás). Lá tive de levar com um sermão! Eu respondi que mesmo fazendo de cabeça, gostava sempre de fazer a confirmação. Pois!

 

 

Finalmente o verdadeiro Hino simK sOnaE

De Anónimo a 20 de Agosto de 2010 às 15:16
Olá a todos os colegas Sonae e visitantes deste Blog;

 


      

 

  

O Hino SimK abaixo descrito foi o Hino vencedor deste concurso que mobilizou muitos colaboradores com jeito e vontade para as artes musicais.

A equipa vencedora foi a LOJA BONJOUR S. JOÃO da FOZ. Esta equipa motivada para este feito e com a ajuda de uma das chefes da loja com potencial para a música desenvolveram este hino com uma música bem conhecida de todos e que acabou por se tornar o hino vencedor.
Esta iniciativa valeu sobretudo pelo envolvimento de todos e pela motivação e alegria gerada na equipa.
Um grande bem haja a todos os participantes em especial à equipa vencedora.
E agora para que todos conheçam fica a letra que se encontra também postada no insite (música -nesta casa portuguesa).


NESTA EMPRESA PORTUGUESA”

Nesta Empresa Portuguesa fica bem
Ter um Simk à maneira
E se há MUDA no GEMBA tudo bem
Faz-se um 3C c’a Equipa inteira.

O Kobetsu qualquer problema afina
Kaizen é Filosofia
Arrumação, limpeza e disciplina
São etapas da Melhoria.

Auditorias constantes
Toda a gente em Formação
Tudo bem melhor que antes
Temos vários Planos de Acção.
OPL, Normas, IT
Muita Gestão Visual
Certificação já se vê
Qualidade sem igual.

Na SONAE temos Simk com certeza
É com certeza Simk na nossa Empresa.

As tarefas são cumpridas com rigor
Sempre com bons resultados
No Simk não se diz nada de cor
Temos que falar com Dados

O trabalho é partilhado com a Equipa
Num quadro PDCA
A acção melhor é sempre a que fica
Com Norma p’ra cumprir já
 
 
 
 
nota: Obrigada

Está aí a nota toda dobradinha!

Os estudantes ainda estão de férias, e por vezes vão ao supermercado comprar uma coisa ou outra, quer seja um recado dos pais ou apenas comprar algo para si! O que me parece de certa forma engraçado, principalmente nos rapazes entre os 13/16 anos, é o facto de eles entregarem para pagamento uma nota toda dobradinha. Nem sequer desdobram a nota.

 

Esta situação tem se repetido várias vezes. Uma das vezes entregaram-me 15 euros , onde a nota de cinco não estava visível e a quantia era cerca de doze euros. Inicialmente fiquei á espera de moedas, pois parecia que o rapaz me estava a entregar apenas dez euros, só segundos depois descobri o restante! Porque será que são tantos os teenagers  a proceder assim?

 

 

 

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