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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Fanáticas pelo Tony Carreira na fila do supermercado

 

 

Com toda esta promoção em torno do pic-nic e do Tony Carreira têm surgido algumas situações engraçadas. A que hoje aconteceu e que vou contar foi muito divertida! Como sabem, nós damos um folheto com a promoção do evento juntamente ao talão de cada cliente. Hoje estava a atender duas clientes que estavam juntas e na fila esperavam outras duas. Quatro mulheres ali. Quando entrego o folheto a uma das mulheres começa:

 

1º Mulher: - Ai, então não vou ao pic-nic, pelo Tony eu faço tudo, aquele homem leva-me ao céu!  

 

2º Mulher: - A mim levava-me á lua! 

 

3º Mulher: - Eu ia nem que fosse só para limpar a casa de banho dele! 

 

1º Mulher: - Eu limpava-lhe até mais alguma coisa se ele deixasse! 

 

4º Mulher: - Bem quer ele saber de nós! 

 

1º Mulher: - A mim ele já deu dois beijinhos, andei mais que tempos a sentir a aquela carinha! 

 

Eu ia assistindo a isto e ia rindo que podia mais eu fazer, elas eram tão engraçadas! E qual delas mais fanática! 
 

Made in Portugal

 

Já por diversas vezes, os clientes me perguntaram a nacionalidade de alguns artigos, principalmente a fruta. Se os morangos, por exemplo, são portugueses ou espanhóis! Este slogan, penso que posso chamar assim, não apareceu agora, mas está a ser reforçado novamente... Podem não acreditar, mas há clientes que havendo dois artigos e um sendo Português, eles optam pelo nosso, e mais, há sempre aquele cliente que prefere não comprar a comprar estrangeiro. 
 
Contaram-me por exemplo, que o arroz “Cigala” é embalado em Portugal, mas proveniente da China. E vocês quando vão ao supermercado costumam ler os rótulos para ver a nacionalidade do artigo? Provavelmente depende do tempo que dispõem e do tipo do artigo...
 

 

Mega Pic-nic Modelo ( vídeo)

Voltei a este assunto, para vos mostrar o vídeo que promove o "nosso" Pic-Nic, este clip transmite uma energia tão positiva, não vos parece?

 

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Informações úteis para o Pic-Nic MODELO

 

Consulte os horários de partida no Modelo. O tempo de tolerância das partidas dos autocarro é de 10 minutos.

Não leve para o pic-nic, bilhas de gás, carvão, acendalhas, ou outros materiais perigosos. Talheres só de plástico, se não levar existe no espaço á venda. Bebidas só as garrafas de plástico, não leve de vidro ou de lata. Não leve bagagem desnecessária.

O que deve levar : B.I, Cartão de Saúde, apenas o dinheiro necessário para este dia, e a cesta de pic-nic.

 

 

Para mais informações:
Tel: 229 681 298
e-mail: viagensmodelo@ttw.pt
 
Mais informações Mega Pic-Nic MODELO

Hoje é o dia Mundial do Ambiente

     

Já por diversas vezes vos falei do ambiente, relacionando este tema com a importância de pouparmos sacos no supermercado , usando mais sacos ecológicos e menos sacos de plástico. Mas só dei conta que o hoje é o dia Mundial do Ambiente, depois de uma cliente me dizer.
 
Esta cliente já usa sacos ecológicos há bastante tempo... Hoje só tive esta cliente a usar sacos ecológicos.
 
Enquanto a distribuição exagerada destes sacos for acontecendo, não estaremos a ser amigos do ambiente. Teria sido um bom dia e um bom motivo para iniciar qualquer tentativa de reduzir os sacos, não acham?
 
http://kids.sapo.pt/article/1602
 

 

Distracção inocente...

 

Mais uma vez vou contar um episódio passado com clientes numa fila de supermercado, na fase do pagamento. Já estava a registar as compras de uma cliente, quando chega uma outra, por sinal amiga desta primeira:
 
Cliente 1: Olá, há quanto tempo, como tens passado...blábláblá
 
Cliente 2: Pois é... Tens um penteado novo, o teu cabelo está fantástico...
 
Como ia embalando sozinha as compras, não percebi como, mas quando reparo a cliente 2, já estava com um livro da oriflame (vendas por catalogo), a fazer publicidade e a incentivar a amiga a comprar cremes e champôs. Nem parecia que eu lá estava ou que elas estavam numa fila de supermercado. Parecia que estavam num café...
 
Quando chegou um 3º cliente homem, eu temi que aquilo fosse correr mal. Porque eu tinha de fazer um esforço para ver se elas se despachavam com os pagamentos para eu passar á frente... Curiosamente aquele senhor (cliente3) esteve ali nas calmas, parecia que tinha tempo de sobra.
 
Entretanto lá deram conta onde estavam e pegaram nas compras e saíram dali! Enfim, acredito que elas estavam mesmo distraídas e que não fizeram por mal. Pois apesar de já serem senhoras de meia-idade, os cosméticos mexem com as mulheres. Mas que aquela demora podia correr mal, podia! Tivemos todos foi sorte em aquele senhor estar ali nas calmas!
 

Mega Pic-Nic MODELO

Porque uma imagem fala mais que mil palavras, deixo-vos  estas  que se completam com textos...

 

 

 

    

    

 

 

Peço desculpa pela fraca qualidade das imagens. Para conseguirem ler melhor o que está escrito cliquem na imagem... E que tal o pic-nic? Se quiserem fazer alguma pergunta, disponham...

 

http://www.modelo.pt

   

Estudando a matéria Kaizen, para o "teste"!

  

Por causa de uma auditoria a realizar no "meu" MODELO, andamos a estudar o tema kaizen. Ao que sei, os auditores que lá vão podem abordar qualquer uma de nós e fazer umas perguntas relacionadas com o tema. É necessário ter algumas noções do tema, para ver se a nossa loja fica bem classificada.

Resumindo,

 

Pontos essenciais a saber sobre o Kaizen. (Esta linguagem é mais comum no universo Sonae)
IT – Instrução de trabalho (por escrito)
OPL – É uma instrução visual, contendo passo a passo uma operação ilustrada com imagem ou fotografia.
MUDA- significa desperdício. Há 7 tipos de MUDA.
Produção ou informação por excesso, por exemplo: produção de pão em excesso, preparação antecipada ou excessiva de queijo, fiambre…
Espera/Pessoas paradas, por exemplo o operador á espera que o colega traga um código que falta no artigo…
Movimento, por exemplo o operador ter de se ausentar da padaria para ir buscar farinha para um bolo…
Inventário, por exemplo os restos dos artigos que não cabem no linear e vão novamente para o armazém…
Transporte, por exemplo trazer uma palete inteira de sacos para a caixa quando só cabem 8 caixas…
Sobreprocessamento, por exemplo embalagem excessiva, processo complicado de etiquetagem
Defeitos/Erros, exemplo troca de preços na fruta
Sobre os 5’S já falei em outro post. Os 5’S tem por objectivo eliminar o desperdício (MUDA) e são compostos por 5 fases: triagem, arrumação, limpeza, normalização e disciplina (em japonês, onde teve origem, todas as palavras começam por “S”).
Finalmente 3C, que é uma ferramenta simples para resolução de problemas simples.
Os 3C têm origem nas palavras:
CASO – Definição do problema a resolver. Exemplo: o tapete do POS 1 não anda…
CAUSA - Analisar a causa e tentar encontrar a raiz da causa. Exemplo: poderá ser do interruptor ou apenas mau contacto…
CONTRA- MEDIDA – Tem de se elaborar um plano de acções para eliminar o caso. Esse plano tem de especificar a acção, quem é o responsável e a data da conclusão. Não procurar soluções perfeitas, pois é melhor uma melhoria imperfeita, do que a perfeição sempre adiada.

 

O dia da criança...

 

Para assinalar, este dia, que deveria ser lembrado, não uma, mas 365/6 vezes por ano, deixo uma "marca" de artigos, muito conhecida pelos pequenotes. Claro que no supermercado este dia tal como os outros da mesma espécie (dia do pai, da mãe, dos namorados),  é visto quase só de uma perspectiva comercial: a prendinha. Espero que não seja a única, pois até talvez seja a menos importante.

 

 Produtos NODY

 

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