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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Fiz um avio tão grande e não foi nada pro cartão?*

Perguntas deste género são quase o prato do dia. Estou a falar do cartão de descontes que o cliente possui. O chamado cartão fidelização. Sempre que um cliente me diz isto*, eu respondo que os descontos não são atribuídos consoante o volume das compras, mas sim consoante os artigos que estão em promoção, ou então,  sempre que o cliente atinge 500€ de compras recebe 5€ no cartão. Depois há diferentes formas de reacção dos clientes:
·         Os que compreendem e dizem apenas ok;
·         Aqueles que ficam aborrecidos e respondem: " pois, mas eu levo aquilo que preciso e não vou levar os produtos que têm desconto, só porque tem desconto!"
·         Outros, que perguntam como saber dos descontos (respondo através do folheto).
Mas isto é uma espécie de ciclo, depois de um novo dia, voltam as mesmas perguntas eu repito as mesmas respostas. Sei que há clientes que até já desistiram do cartão, porque sentem-se desiludidos. Mas se soubermos dar-lhe o devido uso, podemos ganhar, ainda que pouco, alguma coisa com ele...

Que senhora tão fina!

A "madame" chegou á caixa toda pomposa, e disse: "Não se importa de por as coisas nos sacos para não tirar as luvas, está muito frio!" Respondi afirmativamente e com simpatia. A cliente  já conhecia de vista, aparentemente muito fina. Depois do registo das compras e das mesmas estarem dentro dos saquinhos, tira a carteira da mala e com alguma demora decide tirar as luvas.  Quando pega nas notas...faz uma coisa que não combinou nada com o seu "style".  Sabem o que foi? Lambeu o dedo para manusear as notas!

A verdade...

Olá. Antes de mais quero agradecer a todos os que participaram nesta brincadeira, espero que se tenham divertido tanto quanto eu. Ninguém acertou nas três mentiras. Quase todos acertaram na nº8. fiquei um pouco triste porque só uma pessoa mencionou a nº3 como mentira, e é uma característica que eu falo em muitos post's.

 

1-    Ser operadora de caixa num supermercado, não era meu sonho(V) Claro que não sonhei vir a ser op. de caixa, mas já que sou tento me empenhar ao máximo para que tudo corra bem
 2-   Detesto chegar atrasada ao trabalho (V) Acho que ninguém gosta, não é?
3-   Todos os dias atendo pessoas diferentes, não dá para ter afinidade com os clientes (X) Ora isto é uma perfeita mentira, quantas vezes eu vos falei dos laços que tenho com os clientes!? Hum?
4-   Gosto de me sentir útil (V) Sem comentários
5-   Gostava de ser promovida, mas o cargo que ambiciono não existe naquela empresa (V) Sim naquela empresa não existem escritórios suficientes para mais uma administrativa lol
6-   Gosto muito da minha chefe e do director (V) Com o director lido pouco, mas sempre foi cordial comigo e a minha chefe é a melhor que já tive, é fantástica!
7-   No meu trabalho não me dou mal com ninguém ( V) Há colegas que nem conheço devido á troca de turnos, mas as que conheço  relaciono-me bem com todos, claro que posso ser mais chegada a alguns mas dar mal não!
8-   Apanho dois meios de transporte para chegar ao trabalho (X) Felizmente é mentira vou no meu popó...é relativamente perto.
9-   Já estive de baixa por causa de um incidente lá no trabalho (X)
     Mentira. Felizmente nunca tive um incidente de trabalho
 

 Assim fica "reposta" a verdade...

Verdade e mentira...

 

Recebi este desafio da amiga  Raquel – Crónicas de Mãe
Tenho de dizer 6 verdades e 3 mentiras e depois vocês ( se quiserem) podem descobrir quais são as mentiras.  Já que o no meu blog só escrevo sobre o ambiente profissional, vou relacionar este desafio com o tema do blog…
1-    Ser operadora de caixa num supermercado, não era meu sonho
2-   Detesto chegar atrasada ao trabalho
3-   Todos os dias atendo pessoas diferentes, não dá para ter afinidade com os clientes
4-   Gosto de me sentir útil
5-   Gostava de ser promovida, mas o cargo que ambiciono não existe naquela empresa
6-   Gosto muito da minha chefe e do director
7-   No meu trabalho não me dou mal com ninguém
8-   Apanho dois meios de transporte para chegar ao trabalho
9-   Já estive de baixa por causa de um incidente lá no trabalho
 
Volto depois para “repor a verdade” .

 P.S.

Esqueci-me de referir que estão convidados a este "jogo" , todos os que acharem graça á brincadeira. Vá aceitem lá para eu também ir lá apostar, ok?

Um disco gravado

 

De entre as muitas frases que uma operadora de caixa diz ao cliente, há aquela certamente vossa conhecida que é "tem cartão modelo ( ou continente)?" Habitualmente nós costumamos usá-la no fim do registo das compras, mas se passarmos o cartão logo no inicio tem o mesmo efeito. Contudo, estamos tão habituadas a usar a frase no fim, que mesmo quando o cliente nos dá o cartão logo no inicio,  chegado  aquele momento nós (eu incluída) repetimos a pergunta. Por vezes alguns  clientes respondem com simpatia e eu costumo dizer que não é por mal ou por distracção, mas sim porque tenho um disco gravado que me faz repetir aquela frase sempre naquela hora...

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