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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Esclarecimento sobre as facturas de fraldas para bebés...

Sobre o assunto fiz um post no mês de Janeiro em http://a-lupa-de-alguem.blogs.sapo.pt/tag/factuas. De entre muitos comentários quero agradecer um especial e que foi muito esclarecedor. Estava anónimo por isso não posso agradecer "pessoalmente" mas fica aqui o meu agradecimento publico. Muito  obrigada. Deixo aqui o email escrito pela DECO...

 

 

"O Código do IRS, no Artigo 82º define as condições de dedução das despesas de saúde:

São dedutíveis à colecta 30% das seguintes importâncias:
a)- Aquisição de bens e serviços directamente relacionados com despesas de saúde do sujeito passivo e do seu agregado familiar, que sejam isentas de IVA, ainda que haja renúncia à isenção, ou sujeitas à taxa reduzida de 5%;...”

Ora, o art. 30º, nº 5 da Lei nº 55-B/2004, de 30 de Dezembro, alterou o Código do IVA, colocando os resguardos e as fraldas na lista de bens a taxa reduzida (5%), levando a pensar que as despesas com este tipo de bem seriam agora consideradas despesas de saúde.



No entanto, as Finanças emitiram o seguinte entendimento: “As fraldas descartáveis para crianças não são dedutíveis em sede de IRS a título de despesas de saúde.” As fraldas para bebés, mesmo quando prescritas por um médico, não são consideradas despesas de saúde.
Já as fraldas para incontinentes, quando prescritas por um médico, são consideradas despesas de saúde.



Portanto, infelizmente, os contribuintes não poderão apresentar as despesas com fraldas para bebés nas suas declarações de IRS.



Em conformidade com a alínea d) do nº 1 do artº 82º do CIRS, as despesas efectuadas com a aquisição de outros bens e serviços directamente relacionadas com despesas de saúde do sujeito passivo, dos seus dependentes e dos seus ascendentes e colaterais até ao 3º grau, desde que devidamente justificados através de receita médica, podem ser incluídas para efeitos de dedução à colecta de 30% das despesas de saúde elegíveis.
Portanto, as despesas com leite em pó e papas, desde que justificadas com receita médica, podem ser incluídas.



O mesmo já não acontece com as toalhitas de higiene, dado que não podem ser deduzidas no IRS as despesas com produtos sem propriedades exclusivamente preventivas, curativas ou de reabilitação, tais como cosméticos ou outros produtos, ditos de higiene, excepto quando receitados por um médico.



As despesas de saúde referentes a bens e serviços isentos de IVA ou sujeitos à taxa de 5%, bem como a juros contraídos para pagamento das mesmas, serão indicadas no campo 801 do quadro 8 do anexo H.
As despesas de saúde referentes à aquisição de outros bens e serviços justificados através de receita médica, serão indicadas no campo 802 do quadro 8 do anexo H.


Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Informação DECO/ PROTESTE"

Um gesto de bondade...

 

Por vezes quando atendo pessoas mais velhas nomeadamente reformados, custa-me imenso quando no final da conta tenho de retirar algo porque o dinheiro destes não cobre as despesas. Foi o que aconteceu hoje a uma senhora. A conta passava dos dez euros e a senhora não tinha que chegasse. Como tinha três pacotes de leite pediu-me para deixar um de fora. Entretanto a cliente que estava na fila disse para eu tirar da conta da "velha senhora" mas colocar depois na sua conta e de seguida entregar o mesmo á velhota. E assim foi, um pequeno gesto de bondade a que a senhora agradeceu com muita simpatia...

Começou hoje a feira do bebé...

 

 

Começou hoje a feira do bebé. Resolvi falar sobre isto hoje, porque já alguns clientes me tinham perguntado quando começava. A feira está um mimo! Tem de tudo: cadeirinha para o automóvel, caminhas, carrinhos,  roupinhas, acessórios, brinquedos, produtos de higiene, papas, leites e até algumas peças de roupa para pré-mamãs...

O cliente mistério...

 

Já algum tempo que tinha vontade de falar no assunto que hoje escolhi, o cliente mistério!  Sei que posso ter um destes clientes na minha caixa. Por vezes atendo clientes com características tão peculiares que chego a ter essa dúvida. Sabiam que há nos jornais anúncios para quem quiser ser  um cliente mistério?  O suposto cliente é instruído para ir às compras e nos avaliar. Felizmente que só me lembro disto uma vez (no máximo) por ano! Que eu soubesse nunca atendi nenhum, mas será que alguma vez nós chegaríamos a saber?

 

Mascarados ás compras...

 

 

 

Na passada sexta feira, dia 20, estavam três jovens raparigas na minha caixa todas vestidas de preto com maquilhagem bastante acentuada, incluindo lábios pintados de preto. Falavam muito alto riam que se fartava, bastante animação! Depois de pagarem os seus artigos saíram da caixa em contínua euforia. A cliente seguinte que estava na fila, comentou: " esta juventude de hoje veste-se tão mal, e fazem tanto banzé!" Respondi:  " então mas é carnaval, devem ter ido a algum desfile da escola!" Pela reacção desta senhora, creio que ela não se lembrava que estávamos no carnaval... depois ainda me perguntou de que estavam mascaradas as moças, mas eu disse que não me lembrava o nome. E ainda não me lembro...será góticos?

 

Os velhinhos por vezes são muito sabidos...

Para mim aquele casal de velhotes simpáticos nunca me levantariam suspeitas. Colocaram dois ou três artigos sobre o tapete depois deram-me uma garrafa de cerveja  marca cristal e disseram "são doze, menina!" Eu debrucei-me para confirmar o fundo do carrinho e não eram doze mas sim catorze e não eram todas de marca cristal (a mais barata) mas sim sete cristal e as outras sete sagres (mais cara). Não foi um acto inocente, pois as da marca mais cara estava por baixo e as outras por cima.
 
O  velhote tremia todo quando eu fiz o reparo e depois desculpou-se dizendo:" foi alguém que as tirou do sítio".
 
Já no dia anterior um outro casal de velhinhos simpáticos passaram com uma grade de (novamente) cervejas num daqueles carrinhos azuis que tem uma espécie de dois andares. Não reparei na grade ( estava no "andar"  de baixo) e eles também não disseram nada. O procedimento habitual quando se trás grades é dar à operadora uma garrafa, nós depois multiplicamos por 24 e registamos a grade, mas os velhinhos foram embora sem pagar a grade. A colega que estava atrás de mim é que me alertou. Quando chamamos o casal e dissemos que faltavam as cervejas a senhora respondeu: " hum eu vou lá pagar isso!"
 
Estes dois casos tiveram a coincidência na idade dos intervenientes e no artigo escolhido, e tudo se passou em menos de 24 horas, o que não deixa de ser curioso.
Por vezes as aparências iludem, lá diz o ditado e é bem verdade. De certo que estes dois casais são uma minoria, mas de qualquer forma vou ficar bem mais atenta!
 

Nós, os ricos...

O supermercado é um espaço frequentado por quase todos os escalões sociais...
 

Aconteceu há poucos dias, uma senhora "toda in" acompanhada pela sua filha teeneger , estar a tirar papéis da carteira, papéis esses que não eram mais que cupões de desconto. A certa altura a senhora diz em voz bastante audível: -" Ó filha já parecemos os pobres, a usar os papelinhos todos!" A mulher disse isto sem se importar com as pessoas que estavam na fila. Na minha opinião esta frase caiu tão mal naquele lugar e naquele momento...

A limpeza do Check-out

 

Para qualquer cliente, quando vai colocar as compras no tapete rolante, é importante encontrá-lo limpo. Cada operadora tem por norma um spray (liquido limpeza) e um paninho para o ir sempre mantendo limpo. Por vezes há artigos que sujam o tapete, como por exemplo, as sacas de  batatas que deixam pó; as saquinhas de cebolas que deixam aqueles cascas; o peixe (ainda colocados em sacos de plástico) que deixa aquele molho; certos legumes que deixam água; detergentes que por vezes estão mal vedados (porque os clientes abrem para cheirar e depois já não fecham bem)...enfim. Por vezes temos aqueles clientes que sabem disso e colaboram segurando no peixe até lhe darmos  um saco ou então não colocam aquela saca de batatas no tapete e retiram somente o código de barras (digo aquela porque elas costumam deixar um rasto de pó tão grande que nem o nosso humilde paninho consegue deixar o sitio a brilhar).
 
Obrigada aos clientes que têm este gesto, para mim também é muito importante ter o check-out limpo...

 

Figurinhas...desnecessárias

Domingo de manhã, precisamente 10h, caminho com a minha gaveta de baixo do braço (aquela gaveta que depois se encaixa na caixa), um cliente corre até mim e pergunta " menina para que caixa vai?" eu respondo e o Sr. corre para chegar lá primeiro que eu, mas entretanto outro senhor que estava na fila da caixa anterior vai também em minha direcção. Quase esbarra com primeiro cliente que me tinha abordado. Os dois começam a falar alto a dizer quem estava primeiro... eu a assistir a isto e a pensar" para quê esta luta!? - as pessoas não têm mesmo civismo nenhum". Enquanto os atendia iam discutindo e usando palavras agressivas um ao outro.

 

Enfim, não sei para quê esta peixeirada toda, tudo por causa de mais um minuto ou dois. Isto só filmado e depois colocar os dois senhores a ver o vídeo para verem as figuras tristes que fizeram. Ainda por cima a um domingo!

 
 

As capas e os títulos das revistas...

Quando estou a registar as compras dos clientes, e há revistas para registar tenho uma certa tendência para olhar  para as capas e reparar nos títulos, mas normalmente faço isso discretamente. Mas uma das vezes fiquei tempo de mais com a revista na mão porque me distraí com a noticia e...enfim a cliente disse: "isso é só mentiras, não acha?" Logo me recompus e continuei o meu trabalho, mas fiquei aborrecida comigo própria por me ter distraído, é que fiquei "paradinha da silva"! A cliente podia ter levado a mal...

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