Uma pergunta muito frequente a propósito dos cupões que a modelo/continente tem oferecido aos seus clientes:" Porque é que a minha vizinha recebeu e eu não?" ; " Porque recebi eu menos que fulano...?" Enfim...
Como na empresa não me davam informações para eu responder com verdade aos clientes, decidi ligar para o departamento de marketing, e a resposta que obtive foi que era feito um sorteio aliatóriamente pelo computador e que uns eram comtemplados outros não.
Já agora aproveito para dizer aos clientes que por aqui passam para terem atenção às datas de validade dos cupões. Muitas vezes deixam-nas passar e depois ficam tristes e reclamam connosco por não poder-mos aceitar...
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, o nosso patrão também não se esquece dos seus empregados. Refiro-me por exemplo aos prémios escolares e bolsas de estudo da Fundação Belmiro de Azevedo a que os filhos dos empregados podem concorrer.
É claro que nada é dado de mão beijada, pois se assim fosse para além de não haver lugar para todos, não haveria o mesmo estímulo. Assim para os nossos filhos concorrerem têm de preencher uma ficha de candidatura, mas também é necessário que os resultados obtidos no passado ano lectivo cumpram os requisitos mínimos pretendidos. Sendo que toda a documentação deverá ser entregue até dia 15 de Novembro.
Existem 6 categorias que começam no 5º e 6º ano, chegam ao 12º ano (catg.4), e as categoria 5 e 6 são reservadas aos actuais Bolseiros da Fundação…
Por isso se os seus filhos se inserem neste contexto e se são bons alunos, passe nos Recursos Humanos da sua empresa, e força!
Queria hoje ao mesmo tempo que relatar um facto pedir um favor.
O facto é que por vezes acontece, quando estão dois ou mais clientes na caixa: chega para o primeiro destes a fase do pagamento, e o outro já com as comprinhas colocadas no tapete rolante passa para o outro lado e "estaciona" mesmo atrás do cliente que vai pagar com o cartão. O que acontece? Já não foi a primeira vez sucedeu. O cliente olha para trás e fica não só incomodado, mas também desconfiado que lhe estão a observar o código do multibanco. Certamente já alguém passou por uma situação semelhante. Lembro-me de uma das vezes que isto aconteceu uma senhora dizer que não tinha privacidade para marcar o código uma vez que a estavam a observar...
Bem já devem de estar a pensar qual é o favor que vos vou pedir! Queria pedir aos clientes para aguardarem a sua vez até que o cliente anterior tenha efectuado o pagamento e retiradas as suas compras do local. Assim evitamos estas situações... Acreditem que não vão demorar mais por isso!
Ultimamente tenho notado da parte dos clientes uma maior preocupação em trazer de casa os sacos para levarem as suas compras. Isso deixa-me um pouco mais tranquila, já que sempre que a conversa entre mim e o cliente se proporciona eu falo do ambiente e da necessidade de fazermos alguma coisa... Um destes dias, uma senhora levava uns sacos diferentes mas muito resistentes e bonitos de cor verde. Aproveitei logo a deixa para elogiar a atitude e também perguntei onde ela os tinha adquirido, ao que ela me disse que vinham de França onde os sacos de plástico já eram mesmo proibidos. Eram parte do passado.
Com esta cliente tive uma conversa bastante animada, uma vez que não tinha mais clientes na fila, fiz-lhe um atendimento de excelência. Esta cliente (bastante viajada) contou-me que na América há grupos mesmo radicais no que diz respeito ao ambiente e à ecologia, só que houve um caso bastante engraçado com estes grupos, quando alguém falou em acabar com as fraldas descartáveis, já que aí eles recuaram e não acharam piada nenhuma á ideia.
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