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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Os clientes por categorias...

Por vezes organizo mentalmente os clientes por  categorias. É uma forma até de lhes fazer um melhor atendimento. Penso que ninguém leva a mal. Em jeito de brincadeira, deixo alguns exemplos:

 

 
CategoriasReacção (op.caixa)
mal humuradosSorrir
RefilõesEncarar a critica c/ um aspecto a melhorar
PiquinhasExplicar tudo ponto a ponto
ApressadosSermos mais rápidos
ForretasAdequar o nosso atendimento, fazendo publicidade aos produtos mais baratos
Jet-set

Adapatar o atendimento ás carcteristicas das pessoas

 

                                                                                                                

Outras mais categorias existem certamente, por hoje ficam apenas estas. Por vezes o que nós tentamos fazer é reflectir sobre os aspectos que os clientes mais valorizam de forma a conseguir-mos lhes provocar emoções positivas, mesmo que não estejam nos seus melhores dias...