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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

O tempo de espera na fila do supermercado

 

O nosso lema do tempo de espera na fila do supermercado é que seja o menos possível. No entanto, quando surge algum problema e temos de esperar por algum apoio, ou algum artigo, o estipulado é de 4 minutos.
 
Suponho de depois de encherem o carrinho com todos os artigos e depois de andarem de secção em secção, o ideal seria chegar á caixa e serem logo atendidos. Mas muitas vezes isso não acontece. Certa vez li em algum lado, alguém a comparar a fila do supermercado á lei de Murphy, ou seja, quanto maior é a pressa do cliente mais lenta será a fila (isto porque se o cliente já estava a contar que ia correr mal, pior correria mesmo). Pode até ser psicológico, mas se estamos com pressa a tendência é achar que uns minutos parecem uma eternidade.
 
Gostava que me dissessem se acham que o tempo de espera nas filas do supermercado, na maior parte das vezes, é aceitável ou é demasiado. Digo em dias normais, tirando períodos do Natal, e dias especiais.

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