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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Estes cupões têm dado algumas dores de cabeça

 

 

Mais uma vez surgem estes cupões. Têm suscitado alguns "problemazinhos". Os cupões não são todos iguais, ou seja, nem todos os clientes têm os mesmos artigos a descontar. 

 

Hoje um casal achava que por o vizinho ter um desconto no bacalhau , eles também tinham. Nem sequer leram o que estava escrito nos cupões, simplesmente acharam que por ser a altura de comprar o bacalhau para a Consoada, todas as pessoas tinham 50% desconto em bacalhau:

 

Hoje uma cliente levou bolo rei , mas o bolo rei que ela levava não era o que estava no cupão e o POS ( caixa) não fez o desconto;

 

Hoje ainda, aconteceu o mesmo com uns bombons, apenas tinha um pormenor que não coincidia com o cupão: as gramas. No cupão dizia 250g, e os bombons tinham 200g. A cliente levava 8 pacotes e desistiu deles;

 

Mais tarde uma senhora levava imensos abacaxis por causa do cupão, mas no cupão estava escrito "abacaxi embalado"...

 

Enfim hoje foi só o segundo dia destes cupões, portanto preciso de sabedoria para explicar as situações aos clientes de modo a que eles me entendam!

 

Sabedoria e paciência!

 

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