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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Os cupões dão trabalho...

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Cada vez mais as pessoas delegam na operadora de caixa a escolha dos seus cupões para os artigos. Mesmo que estejam filas, mesmo que sejam pessoas novas e entendidas. Chegam a dizer que não têm paciência. A mim não me custa faze-lo, o que me custa é ver as filas paradas pelo tempo que demoro a retificar tudo, porque se cada cliente fizesse a sua parte e já entregasse tudo corretamente separado (como alguns felizmente fazem), as coisas funcionavam melhor e mais rápido. Claro que podem surgir dúvidas, claro que ajudamos as pessoas mais idosas, mas há tantas pessoas novas e entendidas que simplesmente não se ralam...

 

Hoje, por exemplo entregaram cupões do meu super e quando eu disse à cliente que aqueles cupões não davam para li, aliás dizia no verso do cupão, ela rasgou-os e mandou-me os colocar no lixo, e ficou toda chateada!

 

Enfim...

Atender estrangeiros...

Pior que explicar os cupões e os descontos aos velhotes, é explicar os mesmos descontos e cupões a uns velhotes estrangeiros. Eram os descontos imediatos dos vinhos, pois está a decorrer a feira dos mesmos, e há uns descontos enormes.  A conta já ia a chegar aos duzentos euros, e eles a barafustar entre si e depois comigo. Ao início pensei que eram ucranianos, depois pensei que fossem ingleses (porque usaram uma expressão em inglês), mas afinal eram franceses. Tive de fazer o TOTAL no meio da conta, para eles entenderem como o desconto era feito.

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No final, já estavam todos contentes, pelos descontos e certamente pela quantidade de "pinga" que levaram consigo a um preço bem razoável!

 

Os descontos surgem no fim do registo

Já não é a primeira vez que toco neste assunto, mas acho que vale a pena relembrar: os descontos dos produtos que estão com super preço, ou seja, desconto imediato, só aparecem no ecrã onde os clientes seguem o registo, depois do registo de todas as compras. É só aguardar um bocadinho para os confirmar. E se alguma coisa não corresponder ao que viu na prateleira, tudo tem solução, podemos anular o produto, rectificar o preço ou simplesmente o cliente desistir dele.

 

É preciso é ter calma!

 

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Uma ajuda nas compras

Chegados a setembro, parece que está tudo a voltar à rotina. Pelo menos é o que noto no supermercado onde trabalho. Mas além das compras do supermercado, há sempre outras compras para fazer, e o que calhava mesmo bem agora eram uns descontos, certo? Já conhecem a https://www.maiscupao.pt/?

Com os cupões que esta  revista oferece podem visitar através de um clic algumas lojas, como por exemplo a Amazon e a eBay e obter bons descontos! Há mais lojas além destas, é só passarem pela revista e ver.

 

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Bons descontos!

Os descontos só aparecem depois do total

Como já devem saber, no supermercado, quando há descontos imediatos, no ecrã aparece o preço original, e só depois no total é que a conta reduz! Funciona assim na maioria dos supermercados, não só no Continente,  como por exemplo, no Mini-Preço e  Pingo Doce. A excepção que encontrei (dos 4 que analisei) foi no intermaché  , onde o preço da  promoção vem logo no talão!

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Um destes dias, eu atendia um casal, aí na casa dos 40 anos. A dado momento, o senhor olhou para o ecrã, e começou a discutir com a esposa a dizer que ela tinha visto mal os preços. Eu queria dizer que o valor que eles estavam a visualizar não era o real, que a conta ia reduzir, mas eles falavam e discutiam. Eu pedia o cartão continente para fazer o total, mas eles nem me ouviam. Vai carrego total, para ver se aclamavam, e aí viram a conta a descer para metade!

 

Era escusado este stresse todo. Não imaginam as vezes que nós dizemos "os descontos so parecem depois do total"!

360imprimir

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Recentemente, a empresa 360imprimir executou uns flyers, para a revista Blogazine, a regista de bloggers, onde “a lupa de alguém” também participa.

 

A 360imprimir é o fornecedor de serviços de impressão online, onde poderão encontrar todos os produtos de impressão que precisam, desde flyers a cartões de visita, calendários, brochuras ou serviços de mailing, sempre indo de encontro às necessidades dos clientes empresas e particulares.

 

Os flyers impressos pela 360 imprimir para a Blogazine têm uma qualidade incrível, o papel não é fino, as cores correspondem às projetadas, o flyer é exatamente aquilo que prometem no site, não há que enganar.

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A 360imprimir oferece boa qualidade de impressão e, ao contrário de outros serviços low cost existentes no mercado, preocupa-se com o acondicionamento do produto no processo de envio.

 

A 360imprimir disponibiliza para os leitores seguidores deste blog um desconto de 30% em todos os produtos (válido apenas na impressão dos produtos até 30 dias depois da data de publicação; campanha não acumulável com outras promoções em vigor), apresentado o código LUPA30.

 

Convido-os a passarem pelo site e ficaram a par de tudo!

https://www.360imprimir.pt/

O fim de semana da SMS no telemóvel

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A mensagem do desconto de 10% em cartão  nas compras chegou, desta vez, por SMS aos clientes. Os clientes recebiam um código que a operadora tinha de digitar para assumir o desconto.  A mensagem era mesmo para todos, apenas não receberam aqueles clientes que não tinham os dados atualizados, e assim o continente não tinha o contacto do cliente para enviar a mensagem. Mas, mesmo para esses havia solução. E todos tiveram direito ao dito desconto!

 

Mais uma vez as situações mais caricatas com este desconto, foram, protagonizadas pelos velhotes. Tive três ou quatros clientes, que me entregavam o telemóvel para as mãos , e eu que procurasse a mensagem, porque eles, não sabiam já onde estava a mensagem. Não gostei nada, porque acho que o telemovel é um objeto pessoal e parecia estar a invadir a privacidade. Uma das vezes, eu é que fui a situação caricata, pois era um telemóvel de teclas e eu insistia em carregar no écran , como se fosse tátil, é a força do habito!

O desconto só é feito no fim da conta

Eu sei que faz parte do meu trabalho e que tenho de repetir sempre a mesma frase, mas por vezes, é cansativo.

Não me estou a referir, ao cumprimento e despedida habituais, às perguntas, do tipo deseja factura, tem cartão continente, etc.. Refiro-me à frase "os descontos são feitos no final da conta!"

Eu acho que em todos os supermercados quando há um artigo em promoção, primeiro aparece o valor original do artigo e depois no final aparece o valor com o desconto. E muitos clientes já sabem disso, pois, por vezes, eu digo a mesma frase às mesmas pessoas.

Eu sei que a vida está muito cara e que os clientes duvidam de tudo e que por vezes há enganos. Mas pelo menos podiam não começar logo a dizer que estão a ser enganados e por aí adiante!?

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Por exemplo, estas bolachas, passa o preço de 1,99€, mas depois o que vai pagar é 0,99€, por isso,  no ecran este desconto só aparece no final.

 

Ainda há dias eu dizia que os descontos eram feitos no final e o cliente responde: " no final, não , não era isso que lá estava, eu exijo que o desconto seja feito já"! E eu defendo-me: "mas é já, é antes de pagar!"

Organizar para poupar tempo e dinheiro

Imaginam uma cliente com três cartões continente, onde para cada um deles tem uns determinados cupões, mas que, segundo a cliente, com a pressa misturou todos e agora (no momento em que já está na caixa a colocar os artigos no tapete) tem de descobrir a que cartão pertence cada grupo de cupões, para separar as contas, dividindo os artigos em três partes. E depois diz que a vida está má, que temos de aproveitar todos os descontos, e que tem de fazer as coisas com calma!

Achava eu que a cliente levava muitos dos artigos dos cupões, mas levava só uns dois ou três de cada. Tanto trabalho, tanto tempo perdido...

Se acham vantagem em ter mais que um cartão porque não organizam cada cartão com os seus cupões? Há uns mini envelopes de plástico que dão muito jeito para o efeito.