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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Dias stressantes no supermercado

Os últimos dias de trabalho, são daqueles dias, que nem vontade tenho de escrever muito sobre eles. São dias que quero esquecer, só quero que esta fase passe. Já trabalho neste ramo há mais de dez anos e não me lembro de uma fase assim. As pessoas andam tão intolerantes, impacientes, mesquinhas,  apressadas, sem paciência para nada, a explodirem por cada problemazinho que lhes aparece, agressivas. É natal!? Nem parece!

Até a cena dos selos para as facas tem sido horrível, só pessoas gananciosas a quererem selos a todo o custo. Deixam a fila para ir buscar mais artigos para acumular mais um selo, reclamam dizendo que podíamos ser mais generosas a dar os selos. Eu por mim, até lhes dava logo as facas , mas não posso, não é!? Há regras a cumprir!

Espero que o ano de 2015 dê mais calminha a estas pessoas, que consigam descomprimir...

Simpatia

Num dia de grande movimento, uma senhora, que não devia de ter mais de quarenta anos, entrega-me a caderneta das facas, dou-lhe os seus seis selos, ao que ela me diz:

 Cliente:  Então não cola os selos?

 Eu:  Estão aqui , a senhora pode colar ou guardá-los!

Cliente: Você não os cola?

Eu: É o cliente é que cola os selos!

Cliente: Olha á simpatia! - com ar de gozo.

Thomas-facas.JPG

O frio é psiclogógico, pois claro!

Os dias têm estado frios, mas pelo menos o sol aparecia,  timidamente para nos presentear com o seu calorzinho suave e confortante. Mas hoje,  o dia está mesmo feio! O sol não aparece, o céu está muito cinzento e o frio está em grande escala!

Os clientes que iam ao supermercado, todos encasacados e as esfregar as mãos com frio, ainda tinham espírito de brincadeira para dizer umas frases engraçadas, do tipo:

  • "Está um calor abrasador, que, quando sair daqui vou até à praia!"
  • "Estou com o céu da boca a transpirar de tanto calor"!
  • " Frio, qual frio? O frio é psicológico!"

Também eu estava com frio, o que vale são os clientes bem dispostos e espirituosos para nos animar!

Comportamentos inaceitáveis

O sábado é quase sempre dia de maior movimento no supermercado. Ao sábado tentamos que sejam os clientes a arrumar as suas compras para que as filas não fiquem muito grandes.

Uma cliente ia colocando as compras no tapete ao mesmo tempo que ia falando ao telemóvel. Para que a fila não ficasse demasiado interrompida, fui colocando as compras da cliente nos sacos. Às tantas ela termina essa chamada e ao invés de vir colocar as compras nos sacos , faz ela própria outra chamada e encosta-se ao tapete do lado da saída. E sendo assim, achei que não tinha de estar a arrumar as coisas para a senhora estar numa conversa que certamente poderia ter uns minutos mais tarde. Ainda ficaram umas coisas para arrumar. Quando a senhora percebeu que havia sacos para colocar no carrinho e compras para embalar, lá disse à outra pessoa com quem falava "espera só um bocadinho"!

As pessoas da fila viam a situação com desagrado!

Despois de tudo isto, a senhora ainda me disse :" Podia ter-me embalado as coisas, não viu que eu estava ao telefone"!? Felizmente eu não cheguei a responder, porque houve um jovem da fila que disse "que grande lata"! A senhora fingiu que não ouviu e foi embora de nariz empinado!

Haja paciência!

 

Post com destaque no sapo blogs.

Vocês têm de pagar o pão!?

Uma colega de trabalho que ia pagar só um pão para o seu lanche pede a uma cliente da fila se a deixa passar para pagar apenas o pãozito. É aí, que a cliente surpreendida diz: " mas vocês têm de pagar o pão?!" Ao que a colega confirma que sim. A cliente continuando surpreendida, diz que achava que nós não tínhamos de pagar o pão, já que, se trabalhássemos numa pastelaria, os lanches seriam pagos pelo patrão!

É claro que se assim fosse, o patrão teria muitos pães para pagar, mas não deixa de ser uma situação engraçada !

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Da cena das cadernetas das facas no continente

É inacreditável! Parece que as pessoas/clientes não entendem que há regras! Se nós lhes comunicamos que damos um selo por cada €20 , não é um selo por outra quantia inferior, nem que seja €19,99. Depois ainda dizem que não damos é porque não queremos, porque não temos boa vontade. Já me chegaram a pedir um selo por 7 euros, e prometerem que "eu não digo a ninguém"!

Será que estas pessoas nos seus empregos, também fazem coisas, contrariamente ao que o patrão manda!? Será que não entendem a responsabilidade que nós temos? Será que não pensam que isto é tudo contabilizado e controlado? Até nós próprios, que trabalhos lá, na qualidade de clientes, também cumprimos as regras, e não é por lá trabalharmos que temos selos à pala!?

Regras são regras! Ontem tive de dizer a senhor que me pediu um selo numa conta de 7 euros, se ele depois me dava emprego! Foi então que ele disse: " Ah não, se é assim, não! Peço desculpa!"

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