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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Mais um chico esperto apanhado em flagrante

Estou na caixa 5, aparece um artigo que não passa e peço para me chamarem a colega das vendas que estava a dar apoio neste sentido. Havia filas e quando chamaram pelo som, disseram para se dirigir à caixa 6 por engano. Continuei a registar, e deixei aquele artigo que não passava de lado pois o cliente ainda tinha outros artigos sobre o tapete. Atrás de mim, a caixa 6 está fechada, e está um senhor  a colocar os seus artigos. O mesmo abre a cancela e passa para o outro lado. Eu viro-me para ele e digo: " desculpe mas porque abriu a cancela se não está aí ninguém?" Ao que ele me responde: " mas chamaram aqui uma funcionária"! Expliquei-lhe que não era ali, e que mesmo se fosse, o atendimento seria por ordem de fila. O senhor teve de voltar a por os artigo no carrinho e ir procurar um lugar numa fila. Quando o senhor saiu, houve um cliente que disse: " Isto é o que se chama um Chico esperto, ia passar à frente dos outros todos, grande lata!"

 

E é mesmo, cada vez mais, vejo pessoas sem educação alguma, principalmente a querem passar à frente dos outros nas filas!

Haja paciência!

 

Então trabalha onde!?

Estou num supermercado da concorrência, a "passear" pelos corredores, como cliente (claro) e com um carrinho daqueles de puxar. Ouço alguém dizer "olhe...olhe ", mas como não conhecia a pessoa, julguei que não era para mim. Mas a pessoa vai a correr atrás de mim, para me perguntar uma coisa de um artigo que eu nem conhecia. Respondi: " não sei, mas porque não pergunta a um funcionário!" Ao que a pessoa me responde: " Então você não trabalha aqui?!" Respondo "não"! E a dita pessoa mesmo assim ainda diz: " Ah não? Então trabalha onde?"

Olhei a pessoa indignada, dei meia volta com o carrinho e nem lhe respondi!

Já sei que muitos vão achar que eu podia ter respondido, podia ser mais simpática, mas se vissem a autoridade com que a dita pessoa me falou, iam compreender a minha atitude.

Haja paciência!

 

Criança em fuga

Estou a atender uma jovem mãe e o seu filhote de dois anitos anda por ali a ver os carrinhos que estão naqueles expositores perto da caixa. De um momento para o outro a criança desaparece dali. A mãe chama pelo menino, olha em todas as direcções e sai a correr em direcção à rua. Eu estava mesmo numa das últimas caixas e a distância até à rua ainda era longe. Tanto eu como os clientes da fila ficamos preocupados. Uma senhora até disse que achava bem existirem trelas para crianças! Continuei o registo e um minuto depois a jovem mãe lá chega com o menino pela mão, cansada. Disse-nos que estava mesmo a chegar à rua. É inacreditável como as crianças conseguem estas "proezas" num abrir e fechar de olhos. Que susto!

Pode acontecer a qualquer um, pois as crianças são especialistas em fugas deste género, eu posso fazer uma sugestão, habituem-nos desde sempre a andar no carrinho de compras sentadinhos. No entanto, muitos pais dizem que os filhos não querem ou não gostam, e depois também há a hipótese de eles tentarem sair de lá e magoarem-se.

Enfim... não há soluções perfeitas.

O espaço entre o cliente e o operador de caixa

No outro dia num supermercado da concorrência, fiquei com uma certa inveja das operadoras de caixa de lá! Elas têm a sorte de ter a parte em acrílico que separa o cliente do operador muito mais segura, mais alta, maior. É tipo uma barreira onde assim o cliente não poderia fazer certas coisas como nos fazem. Porque muitos clientes invadem o nosso espaço, mexem nas nossas coisas, como por exemplo na esferográfica, arrancam-nos os artigos das mãos antes de nós os registara-mos, tiram-nos os sacos da frente. Um dia tinha lá notas de cinco euros que a colega do balcão me tinha trazido e como eram novas, um cliente resolveu pegar-lhes, fiquei impressionada!

 

Situações que me indignam

Estou quase a acabar de atender uma pessoa, na fila e logo a seguir está um senhor de carrinho cheio, já a colocar as compras no tapete e atrás deste um cliente habitual, um senhor muito humilde, apenas com um artigo. Ele podia ter pedido a este senhor que colocava as compras no tapete se podia registar só aquele artigo, mas não o fez, ficou a aguardar.

 

Chega uma senhora com dois artigos e tipo furacão pergunta ao senhor do carrinho se podia passar. O senhor ainda disse " por mim pode, mas esse senhor também está na fila". Ao que ela responde: "Ah ele não se importa!" E o pobre senhor (invisível para esta senhora) de um só artigo, coitado, a assistir à cena admirado! Esta senhora merecia um abanão.... que  falta de respeito! Registei-lhe as coisas indignada! Foi o senhor do carrinho que disse ao senhor do único artigo que passasse também!

 

Eu resolvi não dizer nada, porque estou numa posição que tenho de me manter neutra, e fazer de conta que nem percebi, por vezes é a melhor opção! Apenas posso desabafar aqui!

 

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