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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Multas aos consumidores por não terem "comprovativo" das compras

É curioso o facto de agora os clientes já não deixarem o talão (factura simplificada, neste caso) das compras lá no tapete ou me pedirem para o colocarem no lixo. Pelo que os clientes me dizem e pelas noticias que circulam na internet e na televisão, a fiscalização pode estar mesmo á porta dos estabelecimentos. Aliás, alguns clientes disseram-me que na semana passada, estavam a fiscalizar à saída do Continente de Santarém. Talvez por isso as pessoas agora tenham medo, e guardem todos os talões.

 

No entanto, a proposito do assunto, encontrei esta nota:

«A Associação de Defesa do Consumidor (DECO) criticou esta medida e considera que seria “um erro histórico” multar algum comprador por não exigir factura, sustentando que é “uma exigência que não faz sentido e dificilmente poderá ser implementada”. A entidade acusa ainda o governo de querer fazer dos consumidores inspectores das finanças.

Já o sindicato dos trabalhadores dos impostos garante que os serviços não têm nem meios nem estatuto legal para levar a cabo essas acções de fiscalização.»

 

Só tenho a dizer que esta situação é triste!

É preciso lata para tanto saco!

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Sempre que escrevo um post sobre sacos, tenho sempre dois tipos de comentadores, os que são a favor da distribuição desmedida e gratuita dos mesmos e os que são ecologicamente contra. Muitas vezes, acontecem-me episódios relacionados com o assunto, mas se eu fosse a escreve-los todos, tornavam-se repetitivos.

 

Mas mesmo assim, este tenho de o contar:

Quando determinado casal, já de alguma idade, mas não velhinhos, chega à minha caixa eu tinha um monte de sacos no tapete porque os estava a organizar. O senhor dá uma cotovelada a esposa diz-lhe baixinho: "vá apanha estes sacos!" Como se eu não estivesse a ver nem a ouvir. Resolvi respirar fundo e não ligar. Mas fiz questão de embalar todas as compras com os sacos os que eu tinha à frente, não colocando assim, outros à disposição. Entretanto a esposa pega nos sacos e vai andando, enquanto o senhor fica a pagar. No final diz-me: "olhe não me dá uns saquinhos"! Pensei : Que grande lata! Respondi, em tom suave : " olhe peça à sua senhora que ela levou um ganda monte deles!" O senhor respondeu :" Ah levou!? Não fiz reparo!"

Enfim...até uma pessoa calma como eu perde um pouco a paciência se está a ser "enganada"! 

Reflexões

Hoje tive a perfeita noção de que estou mesmo há muito tempo na mesma empresa! Sabem como? Quando vejo o crescimento das crianças que lá costumam ir. Eram bebés ou crianças e hoje são já adolescentes e jovens! Hoje esteve lá uma menina e  recordei uma dessas transformações! É tão giro!

Não gosto de duvidar dos clientes

Um cliente coloca as compras todas excepto 3 pacotes de bacalhau congelado no tapete e passa para o outro lado com o carrinho. Digo :"desculpe, faltam aqueles pacotes  que estão no carrinho!" Responde: "Eu sei, mas espere um bocadinho, porque não sei se o dinheiro chega, depois se o dinheiro chegar, você passa as coisas"! Respondo eu indignada: "Mas se é assim, as coisas têm de ficar no tapete"! O que ele respondeu : "Está bem, então passe só dois um fica que o dinheiro não chega"! O senhor até podia ter feito tudo isto com boa intenção, mas o que me parecia era que ele queria passar com os artigos e não os pagar. A atitude que tomou foi o um pouco estranha.

Parece que temos de estar sempre em alerta, eu preferia que isto não fosse necessário, pois não gosto de estar a duvidar das pessoas!

Dia dos namorados

Não registei muitas prendinhas, mas registei muitos ingredientes docinhos para sobremesas. Refiro-me mais especificamente a suspiros, morangos e natas. Que trio perfeito! Imaginar aquele doce depois de preparado...

 

Feliz dia dos namorados :)

O cliente emproado

 

Hoje atendi o cliente mais arrogante, pretensioso, emproado, mandão, mal agradecido, calão, estúpido, dos últimos anos! E sendo eu a pessoa calma que sou, quase que me saltava a tampa! E ao que parece este sujeito é dono de alguma coisa, não sei em que ramo, mas tenho pena dos seus empregados, porque clientes, com esta personalidade e/ou atitude, não deve de ter muitos!

Ok...tinha mesmo que desabafar!

E se a senhora se sentiu mal quando ouviu o total da conta!?

Hoje no supermercado houve uma cliente que se sentiu mal. Não apanhei a história desde o inicio, quando dei conta a senhora já estava rodeada pelos bombeiros com uma funcionaria do continente ao seu lado e sentada numa cadeira. Algum tempo depois a senhora  saiu de maca, e na rua (dava para ver) estava uma ambulância.

 

No entanto, o que achei interessante, foi a conclusão a que os clientes que passaram na minha fila no decorrer deste episodio, chegaram:" a senhora deve de se ter sentido mal quando ouviu o total da conta"! É que não foi nem uma, nem duas, que ouvi isto...foram 3 vezes! E depois ainda comentavam uns com os outros, que este cenário ia começar a ser muito comum no futuro!

 

Não cheguei a saber a causa desta indisposição da senhora, mas esta teoria ficou-me na mente!

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