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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Preconceito?

Ontem fiquei um bocado chateada com uma situação que se passou no meu trabalho. Esta situação já é repetente, e até acho que cheguei a contar de uma outra vez algo parecido. Estavam aí umas três pessoas em fila. Estava um casal, que eu vi que falaram um com o outro. Como o separador do "cliente seguinte" por vezes voa, perguntei: " estas compras são juntas"? A senhora respondeu que apenas duas ou três coisas eram dela, o senhor permaneceu calado.

 

Quando a senhora depois de atendida saiu, o senhor disse-me mais ou menos assim:"porque é que me perguntou se as compras eram juntas"? Eu, inocentemente respondi que "achei que estavam juntos"! O homem ficou passado, perguntou-me se eu achava que ele tinha ar de quem se dava com aquela senhora. Fiquei atrapalhada e muda. Ele continuou, dizendo que a diferença saltava à vista, e blábláblá!

 

Sinceramente não vi diferença alguma. Será que ele quis dizer que ele tem pedigree e ela não? As pessoas não trazem um crachá com identificação,  nem a dizer se são parentes, vizinhos, inimigos, rivais ou o que quer que seja. Haja paciência!

 

(Imagem copiada da internet)

Rir da situação poderá ser o melhor remédio...

 

Depois de cerca de um mês sem ir à caixa expresso ( sim tenho tido sorte), fui lá colocada um destes dias. Comecei logo bem...o terceiro cliente quando me ouviu dizer que a caixa era só até 10 unidades, respondeu:" então  passe só dez coisas, o resto pode cá ficar"! Como eu pensei que era brincadeira comecei a rir-me! Acho que o cliente ficou envergonhado e resolveu dirigir-se a outra caixa. Talvez rir da situação seja o melhor remédio, pelo menos desta vez foi!

 

 

Mesmo como cliente, não deixo de ser operadora de caixa!

Hoje conto um episódio que me aconteceu quando fui a um supermercado às compras: ...então depois de colocar as minhas compras sobre o tapete pego no cestinho vermelho para colocar encaixado nos outros que já lá estavam, e reparo que estão mal alinhados. Inconscientemente começo a arrumar todos os cestinhos que por ali estavam. Estava com uma amiga, e ela começa a rir e diz-me: " O que é que estás a fazer? Também trabalhas aqui?" Foi então que me dei conta do que estava a fazer.

 

Estou tão habituada a arrumar os cestinhos no "meu" supermercado, que já faço isso em qualquer lado!

 

Kaizen - SimK

 

Como tenho recebido alguns emails a pedir informações sobre esta matéria, deixo estas , algumas até já publicadas em post's anteriores. Espero que tenha ajudado. 

 

KAIZEN: Esta palavra significa  melhoria continua (numa filosofia japonesa). Esta etapa KAIZEN o SIMk significa Sistema de Implementação de Melhorias kaizen.

 

O peixe fresco depois de amanhado vem em sacos de plástico

O peixe fresco que as colegas põem depois de amanhado na peixaria em sacos de plástico transparente, vem muitas vezes a pingar. Nós para passarmos o código (que colam no saco) na caixa registadora, muitas vezes acabamos por ficar com as mãos sujas e molhadas. Não é nada agradável. Seria bem melhor se tivessem uma embalagem mais impermeável. Por conta deste facto, um destes dias dei um pulo ao passar um peixe que vinha vivo (sim vivo mesmo)! Pois assustei-me, era uma enguia e mexia. Larguei aquilo e dei um salto atrás. Que figurinha eu fiz, e a cliente a rir!

 

Se me tivessem dito que havia lá este artigo e nestas condições ou se viesse embalado de outra forma... Enfim eu é que devo ter passado por "tontinha"!

 

 

 

O 2º Mega Pic-Nic Modelo

Já devem ter ouvido na TV, na Rádio, na Internet falar sobre o Novo Mega Pic-Nic do Modelo. Deixo duas imagens, se quiserem saber mais podem sempre ir ao site do Modelo.

   

 

 Regulamento em http://www.modelo.pt/pdf/RegulamentoMegaPicNic.pdf para ficarem a par do concurso:

  “APOIAR A SELECÇÃO ESTÁ NAS NOSSAS MÃOS”

Fazer uma boa acção...

Na caixa atrás daquela que eu estava,  uma senhora dá a vez a um casal de velhotes que apenas tinham dois ou três artigos. Acontece porém, que um desses artigos não está a passar ao preço que estava marcado e é preciso chamar alguém.  A fila fica parada. A senhora que tinha dado a vez entra em stresse. Como eu já estava acabar uma conta,  a cliente voltou a colocar tudo no cestinho vermelho e veio para a minha caixa, e lá foi atendida fazendo o seu desabafo.

 

Que dizer de tudo isto? Uma pessoa quer fazer uma boa acção e depois fica prejudicado? Não devia de ser assim! Mas temos de estar preparados para estes percalços. Felizmente tudo se resolveu a bem...

 

 

Mau hábito

Há uns tempos atrás escrevi um artigo sobre os clientes do costume (Clientes do costume) onde referia certos tiques ou hábitos dos clientes. Em relação a isto quero dizer que continua haver clientes que assobiam enquanto eu passo os artigos, há melodias e melodias, mas sinceramente continuo a não gostar nada deste hábito. Depois existem também aqueles clientes que estão sempre a cantarolar, mesmo sem terem vocação alguma para esta arte. Mas a novidade que surgiu há uns dias è haver um ou outro cliente que trazem um palito na boca. Mas será que ninguém lhes diz que dá mau aspecto? Qual será a necessidade deste acessório? Bah!

 

Que se passa na cabeça de pessoas assim?

Um destes dias atendia uma senhora que tinha o braço ao peito com gesso. Mal reparei no seu estado, comecei logo a embalar as suas compras, pois ela mesmo com o braço assim estava a esforçar-se para colocar os artigos nos sacos. Depois foi um esforço enorme para tirar o cartão Modelo da carteira. Na hora de pagar,  há um fulano na fila que tira umas notas do bolso e paga. Fiquei perplexa! Era o marido da cliente, e ele ao invés de ajudar estava lá de braços cruzados. Mesmo com a mulher debilitada, não ajudou em nada. Ao sair era a mulher que levava dois sacos e ele apenas um. Bolas! Até os outros clientes da fila comentaram o facto, após eles irem a sair! Que será que se passou na cabeça deste homem!?

 

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