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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Um minuto de silêncio pelas vítimas

Hoje dia 21 de junho  de 2017, à hora marcada, ou seja às 13 horas, foi cumprido em todo o país um minuto de silêncio em memória das vítimas do incêndio em Pedrogão Grande. Uma tragédia que provocou 64 vitimas mortais e 179 feridos, segundo o ultimo balanço.

 

No continente onde trabalho, também nós o fizemos. Havia clientes na loja, e os mesmos receberam o aviso pelo som e mostraram-se colaborantes..

 

Ficou tudo em silêncio, colaboradores, clientes, registadoras, máquinas...

 

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Porque será que assobiam

Já aqui mencionei certos tiques dos clientes, que incomodam. E o assobiar é um deles. Não sei se o fazem por descontração, se acham que a melodia alegra a operadora de caixa ou se acham que são uns verdadeiros artistas.

 

Desta vez o senhor ia assobiando, numa melodia irritante, e eu tinha muitas frutas e legumes para pesar, para isso tinha que digitar códigos e clicar ma tecla balança. Se fosse só passar códigos de barras, seria mais fácil, ignorar o barulho. O senhor começou a intensificar o som, e aquilo estava a fazer-me uma impressão de tal tamanho, que eu usava uma mão para mexer nas teclas e a outra para tapar o ouvido esquerdo, mas mesmo assim, continuava incomodada. E o senhor a dada altura diz-me:"veja lá não se engane."

 

O cliente tinha dona

Um cliente já de certa idade, diz-me em jeito de segredo:" A minha dona ainda foi buscar umas coisas, por isso vá registando devagarinho!"  Eu disse que não tinha percebido, e o senhor repetiu. Afinal eu tinha ouvido bem, ele disse "dona". É que como eu também sou dona, mas de um gato, fiquei um pouco baralhada! O senhor não era africano, mas também se fosse diria "dama". Continuei intrigada. Momentos depois, lá chegou a senhora, presumo que esposa!

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Os cupões dão trabalho...

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Cada vez mais as pessoas delegam na operadora de caixa a escolha dos seus cupões para os artigos. Mesmo que estejam filas, mesmo que sejam pessoas novas e entendidas. Chegam a dizer que não têm paciência. A mim não me custa faze-lo, o que me custa é ver as filas paradas pelo tempo que demoro a retificar tudo, porque se cada cliente fizesse a sua parte e já entregasse tudo corretamente separado (como alguns felizmente fazem), as coisas funcionavam melhor e mais rápido. Claro que podem surgir dúvidas, claro que ajudamos as pessoas mais idosas, mas há tantas pessoas novas e entendidas que simplesmente não se ralam...

 

Hoje, por exemplo entregaram cupões do meu super e quando eu disse à cliente que aqueles cupões não davam para li, aliás dizia no verso do cupão, ela rasgou-os e mandou-me os colocar no lixo, e ficou toda chateada!

 

Enfim...

O dinheiro na minha mão, é como manteiga em focinho de cão

Uma cliente chega à minha caixa, a dizer: "Vinha só comprar duas coisas e levo tantas, nem trouxe carrinho"! Mas lá foi arrumando os seus artigos, e no meio de um suspiro, diz-me: "O dinheiro na minha mão, é como manteiga em focinho de cão"! Como já aqui disse, eu praticamente colecciono todas estas expressões e ditos dos clientes e este é mais um para a lista!

 

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Já conheciam esta!? Alguém concorda ou se identifica!?

O cliente pica-miolos

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Certo dia quando pergunto a um cliente se quer contribuinte na fatura, acontece algo inesperado.  E a cena foi mais-ou-menos assim. Ele diz: "Para quê?" Respondo: " O senhor é que sabe, se quer ou não!?" E ele insiste:" Mas você é que tem de me dizer, quem oferece, tem de saber explicar para que serve, quais as vantagens"! Vai daí eu digo: " Aqui nós apenas colocamos o contribuinte se o cliente quiser, essas questões, cada um sabe de si, talvez um contabilista ou nas finanças lhe saibam responder!"

 

Respondeu com um "hummm",  mas a resposta se queria ou não contribuinte, não deu! Passei à frente. No final de pagar dá-me o número de contribuinte. Como já tinha concluído a conta, encaminhei o para o balcão de informação  para pedir a fatura.

 

Era preciso este folhetim todo, quando afinal, bastava responder; " Quero contribuinte na fatura, está aqui o número"!

Os temas do momento

Nestes últimos dias, os temas de conversas com os clientes, são os tais três:

A visita do Papa, a vitória do Benfica, e a estrondosa e inesperada vitória de Portugal na Eurovisão da Canção. E é esta última que é consideravelmente maior. Pois como dizem, nem todos são devotos, nem todos são benfiquistas, mas todos...somos portugueses! E, a pesar que muitos  terem achado que a música não tinha potencial para ganhar, eu inclusive (e como estava enganada), sentem-se orgulhosos e agradecidos ao Salvador pela vitória!

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Em destaque

Ontem este post esteve destaque.

 

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E hoje, continuou na página principal. Eu tentei vir da parte da manhã responder aos imensos comentários, e agradecer o destaque, mas não consegui aceder...

 

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Por isso, agradeço agora, pelo destaque, e pelos comentários. É um assunto que precisa mesmo de ser comentado, estudado, avaliado.

Obrigada!